找客服用套房券和长住订单用券请谨慎避雷
本来6n加1n的两个订单用了一张券,想把1n挪到6n前面,6n订单不变。还是一张券。
该取消该下单的都自助渠道操作好了,联系客服重新用券也反复强调用原来的券,最后还是又被多扣了一张。还好打电话前有截屏也有录屏,客服问我还有啥问题时候发现券少了直接告知。客服不承认也不否认,我说我录屏了现在处理一下,客服说本来打算挂电话处理的,我让客服实时退回来才挂的电话。凯悦app没有券的使用记录功能,多张少张很容易被糊弄过去。
实际多于7n想用一张券的话,不仅要要拆单,最好还要7n时候和同住人互切一下,否则同个stay多个订单就算先用券再下其它单,也可能被后台默默无提示多扣套房券