凯悦莫名没有原因封号，中美客服也不知道原因

事先声明：本人玩凯悦没有任何违规行为，并没有“住”过任何一家某有争议的品牌，说谎4️⃣全家，天打雷劈

凯悦账户10.1有盗号的风险，被人修改了信息，客服建议我先🔒起来，于是我就锁了，10.2风险解除之后我就联系客服解锁了，一切正常。10.3一起床账户又被设置为非活跃了，询问客服中心不知道原因，只让我等，发邮件给凯悦也没有回复，打了好多400也都是告知不知道。今天电话打美国大妈被告知不是审计，但是case在China Hub手里，他们只能看到我的账号备注是“我们会联系他”，除此以外没有任何信息，两天过去了我也没有收到凯悦任何通知和邮件。现在就是一整个处于无助的状态，找谁都不好使，不知道是不是凯悦IT部门误操作的原因，因为几个客服都反应看到我有反应过盗号所以认为有可能是系统保护账号才设定的，但是我10.2也申请过解冻了而且当时也确实解冻成功了

过段时间联系吧，这段时间忙着各种封，估计对面邮箱都爆了，哪里回复得过来，美国大妈既然没说审计那就不怕呀

凯悦的客服真是太厉害啦

罗易李 发表于 2024-10-4 22:00

过段时间联系吧，这段时间忙着各种封，估计对面邮箱都爆了，哪里回复得过来，美国大妈既然没说审计那就不怕呀

着急订下周的酒店……..真是急死个人

旅享家克里斯 发表于 2024-10-4 22:06

凯悦的客服真是太厉害啦

我本来是凯悦忠实爱好者，现在彻底粉转路了，这次事情结束以后也不打算住太多凯悦了，真的很败好感

暂时锁了吧，最近估计没空处理

凯悦的审计真的无力吐槽，哪怕是犯罪不也得审问一下犯人，这个全看天

估计被误伤了，不过凯悦这渣IT确实没法说

可怕的 随意就给关闭账户了

沿山路车神 发表于 2024-10-4 23:14

凯悦的审计真的无力吐槽，哪怕是犯罪不也得审问一下犯人，这个全看天

是啊，哪怕随便给我安插一个罪名我也好申诉，就跟我说没有理由？？！！！？蒽？？

Liebelos 发表于 2024-10-4 23:17

估计被误伤了，不过凯悦这渣IT确实没法说

气不过写邮件给凯悦高管投诉了，希望这两天能有答复

卢湾女婿 发表于 2024-10-4 23:39

可怕的 随意就给关闭账户了

本人凯悦忠实粉丝现在已经被气炸了粉转路