大概半个月前住了这家,最近清手机相册来吐槽一下。
首先这家部分工作人员服务态度意识很好。app备注说是生日入住,前调电话联系需求。当天给升了套房。早餐的值班经理也特别的愿意为客人服务。不过部分基层员工摆烂,要点个蛋卷,都会跟你摆脸色。
再说一下他们家的硬件真的巨差无比。如图所示。毛巾都有4个年份的。但是我主打着升套就忍了,过生日也不想去投诉影响心情,即使换了房间估计还是一样的硬件差。晚上叫了食用冰,结果用香槟冰桶送来就罢了。香槟桶少了一个耳朵,然后掉的擦手有遗留的锋利铁片。还好我接冰桶的时候是拖底的,没碰到。没把手划伤。
后来找了值班经理反馈事情。值班经理一个劲道歉,说是实习生的锅,刚来不知道。我也没打算要赔偿和投诉。就是说我如果今天被铁划伤了,就不是这种结果了。你们就算业主摆烂,也不能这么省,该扔的东西都不扔,那么大的隐患。最后经理就只道歉,就走了。
镇江cp 凯悦我都住过。第一次住这家喜来登,算是我有史以来遇到万豪系,最破的一家。事后我觉得我是应该要投诉的,虽然不是说想要积分什么的赔偿,我就希望他这么摆烂,不投诉永远不会改变。大家去住了还是会被坑的闹心。