本人希尔顿金卡。
十一假期一家三口路过深圳，看到茶馆对深圳国际会展中心希尔顿好评不少，金卡也有升级，遂毫不犹豫定了一晚。结果跟茶馆里说的完全不一样。
1. 订酒店后没有人给我打过电话问我有什么需求啥的。
2. 到店当天，询问金卡能否升级，回答说不行。我说为啥网上说金卡拿到升级了。她说因为当天钻卡太多。（十一期间周边冷冷清清，会展中心无会展。难道都是来刷房的？）我说我第一次来就体验一下吧，她说sorry, 不行。
3. 我说明天的早餐有的吧。她说，没有，你定的是没有早餐的价格。我说我金卡，她说哦，那你的my way我就给你选早餐了。看到我带个小朋友，跟我要身份证。说小朋友7岁了，早餐需要收费。我说我这一年带娃去了不少酒店，从来没有一个酒店跟我要娃的早餐费。我记得万豪明确说12岁以下免费？查了一下希尔顿条款，好像没明确这一条。FT上说一般会给，由酒店自行掌握。好吧，算了娃还是睡懒觉吧。
4. 给的房间是对着HGI的，最差的朝向。无升级
结论，
金卡给不给行政待遇，希尔顿条款里说酒店自己决定。7岁小孩早餐是否收费，希尔顿条款里没说。但是这家酒店啥都没给。就严格按条款给了两份早餐。超过条款的绝对不给。
这很OK，不过实在算不上厚道。
建议：
金卡会员谨慎选择此酒店。钻卡没问题。
