陆港通龙卡注销后续:几经波折，终于销卡成功

由于我开立陆港通龙卡时没提交境外长期签证，建亚账户被限制使用，我把建亚关户，然后问内地建行客服我内地账户是否受影响，内地建行客服说内地账户不受签证影响，当时我真信了，于是我对陆港通龙卡进行挂失补卡，注销建亚后嘅陆港通龙卡一旦挂失补卡，就变僵尸卡了，僵尸卡症状如下:

①去柜台激活领卡，电脑提示“领卡失败”。

②余额在app转不出来，柜台结清人民币余额，均提示“请先到柜台领新卡”

③占着1类卡名额，app降级或柜台降级则提示“请先到柜台领卡”

④柜台操作销户，提示“很抱歉，此笔交易无法进行”。陷入死循环了

需要柜员向总行上报僵尸卡情况，然后让总行针对这种特殊情况进行特殊处理。然后总行今天通知挂失补卡网点销户新方法，挂失补卡网点再打电话通知我总行有了新方法，今天再次亲临内地建行尝试用新方法办理销户，今次销户成功了。

今天终于把僵尸卡里面嘅钱提取出来了，这张僵尸卡终于成功注销了，也把1类卡名额腾出来了，感觉终于释怀了。大家千万不要相信内地建行电话客服说内地建行账户不受签证影响这句话，陆港通建亚账户被关户后，一旦对陆港通龙卡挂失补卡就会变僵尸卡。虽然陆港通龙卡建亚账户被关户后，内地账户依然正常使用，一旦发现陆港通龙卡实体卡丢失，建议马上在内地建行app把内地余额转走，因为你不确定会否有一天陆港通内地建行账户突然被非柜，要你带陆港通龙卡实体卡去网点解除非柜限制，此时你没有实体卡，网点需要你挂失补卡办理业务，然而失去建亚账户嘅陆港通龙卡挂失补卡后又会变僵尸卡，可能会陷入死循环，这就麻烦了。

天！真是看了都觉得烦死！

多谢分享，所以客服的错误解答就会给客户带来很大的麻烦，终于解决了就好

我很多年前的就这样一直没找，变成二类卡放着

ericard 发表于 2024-10-16 20:13

天！真是看了都觉得烦死！

我是第1个吃螃蟹嘅人大家注意避坑

翻越喜马拉雅 发表于 2024-10-16 20:19

多谢分享，所以客服的错误解答就会给客户带来很大的麻烦，终于解决了就好

是啊

且听风吟123 发表于 2024-10-16 20:31

我很多年前的就这样一直没找，变成二类卡放着

就这样就好，不用被占据1类卡名额

学习了