发文

软件配不上硬件|【珠海瑞吉酒店】瑞吉套房(03套)入住报告

  [复制链接]
5060 21
本帖最后由 LEOHuangXT 于 2025-3-18 10:34 编辑

一、概览 | Overview

入住时间:2024年10月
珠海瑞吉的硬件配置在全国范围内都是数一数二的,这点毋庸置疑。第二次来珠海,想到去年第一次来体验还挺好的,也就毫不犹豫地再次选择了。但是,这次入住过程中状况频出,其软件服务水平完全配不上硬件!
首先是总机、管家非常业余,说八大洲渠道预订没有会员权益……然后是入住时打电话,经常没人接,要等个十多二十分钟才接听……其他的什么早餐水平直线下降、送茶送咖啡用纸杯这些都是常态了,降本增效,还是挺狠的。
本来是从二师兄下的订单,但是这家酒店从二师兄下订单是没法用套房券的,所以就改从八大洲预订。酒店位于珠海十字门商务区,离横琴口岸很近,空中大堂和中餐厅都位于42楼。 软件配不上硬件|【珠海瑞吉酒店】瑞吉套房(03套)入住报告
软件配不上硬件|【珠海瑞吉酒店】瑞吉套房(03套)入住报告
大堂景观。

二、客房 |  In Room

每层楼的套房尾号是01、03、06,其中03套面积最大,客厅和餐厅有墙体隔断;06套风景最好,客厅正对澳门塔。虽然03套的面积稍大,但是由于有墙体隔断,反而视觉上没有那么通透。客房为一室一厅双卫布局,衣帽间和盥洗间的空间都非常大,圆形的浴缸临窗,可以边泡澡边欣赏窗外风景。
由于入住时天气不好,白天窗外一直都是灰蒙蒙的,傍晚的蓝调时刻和夜晚的夜景反而更加迷人。比较有意思的是,如果从内反锁了房门,那么刷卡会显示失效的红色。 软件配不上硬件|【珠海瑞吉酒店】瑞吉套房(03套)入住报告
客厅。
软件配不上硬件|【珠海瑞吉酒店】瑞吉套房(03套)入住报告
餐厅。
软件配不上硬件|【珠海瑞吉酒店】瑞吉套房(03套)入住报告
卧室。
软件配不上硬件|【珠海瑞吉酒店】瑞吉套房(03套)入住报告
软件配不上硬件|【珠海瑞吉酒店】瑞吉套房(03套)入住报告
软件配不上硬件|【珠海瑞吉酒店】瑞吉套房(03套)入住报告
软件配不上硬件|【珠海瑞吉酒店】瑞吉套房(03套)入住报告

三、餐饮 |  Dining

标志性的马刀开香槟于每天18点在41楼的大堂吧举行,50刀的餐饮额度用在了客房送餐,炸鱼柳非常不错,外酥里嫩。第二天的早餐不尽人意,比去年有非常大幅度的缩水。 软件配不上硬件|【珠海瑞吉酒店】瑞吉套房(03套)入住报告

四、设施 |  Facilities

入住时,顶楼泳池没有开放,只开放了室内泳池。室内泳池泳道不是很宽,但是有两个泡池,更衣室里还有干蒸和湿蒸,淋浴间是落地窗正对山景。需要注意的是,八大洲预订赠送的50美金Spa额度并不适用于30分钟以下项目。 软件配不上硬件|【珠海瑞吉酒店】瑞吉套房(03套)入住报告
软件配不上硬件|【珠海瑞吉酒店】瑞吉套房(03套)入住报告
软件配不上硬件|【珠海瑞吉酒店】瑞吉套房(03套)入住报告
软件配不上硬件|【珠海瑞吉酒店】瑞吉套房(03套)入住报告
健身房。

五、难忘瞬间 |  the Moments

虽然入住中遇到了不少问题,但是仍然有一些员工是很在线的,比如Cherry Huang作为GSM在处理问题时及时高效,Hskp Emma Wu很热情。前厅部经理Jacky在电话沟通时非常爽快。如果酒店方任由服务等软件方面继续拉垮,那么即使再好的硬件也没办法挽救酒店的口碑了。 软件配不上硬件|【珠海瑞吉酒店】瑞吉套房(03套)入住报告
从仁恒IC远眺珠海瑞吉。
标签: 珠海瑞吉

评分 ( 1人) 威望 理由 总评分: 威望 +1  查看全部评分
系统奖励
+ 1 恭喜, 每10个回复奖励1个威望, 每贴最高奖励10威望。
鲜花 (15朵) 鲜花榜
肥福5 小时前
送了1朵鲜花:  谢谢分享!
黑鹰之王619 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
蔚来已来20 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
邂逅世界20 小时前
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
飞法法昨天 23:07
送了1朵鲜花:  谢谢分享!

本帖被以下话题推荐:

上一篇:  下一篇: 

关注本版大神,阅读更多精彩好文

22 个评论

初恋  钻石会员  | 昨天 10:46  广东  | 显示全部楼层
同样的感受
鲜花 (1朵) 鲜花榜
Kop9797昨天 17:33
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
LEOHuangXT  黑钻会员   楼主 | 昨天 11:01  四川  | 显示全部楼层
初恋 发表于 2025-3-18 10:46
同样的感受
一年不如一年
wxiaobai  终钻会员  | 昨天 11:52  上海  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

支持下!
laplace  黑钻会员  | 昨天 12:19  浙江  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

谢谢分享
风中百合  终钻会员  | 昨天 12:32  福建  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

至少服务比地板青海瑞吉要好很多了

查看更多评论

本版积分规则

客服主页

万豪旅享家礼赏官方客服入驻飞客

在线客服工作时间:周一至周五 9:00-18:00
预订电话: 4008 688 688(中国免费热线)
客户服务热线: 400 688 9889 (中国)

关闭头条报

版块导航

快捷回复

快速评论 返回顶部 返回列表