昆明机场易安检通道随便放旅客且要求易安检旅客也只能排在近20人后面

今天10月27日是民航换季的第一天，下午1点半的时候，昆明机场安检通道人很多。原本已经预定了38号易安检通道，在我抵达安检通道前15秒，通道内只有3名旅客在排队，属正常现象，但在我抵达的前几秒钟，现场穿红马甲的实习生直接放了15-20名普通旅客进入易安检通道，瞬间水泄不通，现场只有实习生一人，没有其他正式的工作人员。

以往旺季时，昆明机场38号安检口也会让普通旅客进去，但通道口工作人员（核实身份、引导分流）会主动提醒易安检旅客去走东01、东02，即公务舱通道。昆明这边原则上是不允许航司高卡使用公务舱通道（几个大字赫然贴在旁边的大片墙面上，非常醒目），除非特殊安排。但今天实习生完全不说，上来就说要排就排在前面近20位普通旅客后面。

从东02过安检后，打电话和科室投诉后，说是因为昆明机场安检员流失严重，离职太多，新一波还没能正式上岗，所以通过校企合作拨上来一批实习生。问题是，机场安检方没有想好好培训这批实习生，昆明机场对于高峰期易安检旅客的分流都不清楚，就让这批校园实习生上岗。

近20名普通旅客排在通道内，考虑到旅客不一定知晓安检常识，平均一人花费30秒去计算，也需要等近10分钟。既然安检方也知道今天是换季后的第一天，也看到了现场旅客非常多，就是没有尽到对实习生应尽的教育、管理和事先提醒义务。让实习生来上岗，纯粹想着缓解人员调配压力。有本事就把易安检从昆明机场取消！

原来这就是昆明机场的易安检，大开眼界！如果不是因为我从昆明机场出港好几次了，真的会认为昆明机场的安检管理就是这种是三流机场的水平。

已经打电话给机场安检，机场安检值班负责人对于人员安排和岗前培训的不到位，没有充分的认识，所以我这边通过易安检的热线另外向易安检平台投诉了。

机场的问题，钱少事多

评论内容不可见

航空公司会员原则上不让走，旁边的白墙上都贴着不允许航空公司金银卡走。我后来走东02的时候，通道入口还有正式的工作人员问我为什么要过来用公务舱通道。

长青老腊肉 发表于 2024-10-27 18:01

机场的问题，钱少事多

我无语的点是，把活转给实习生的时候，也不告诉实习生，高峰期让普通旅客走易安检通道时，必须在现场引导原本预约的易安检旅客走公务舱通道，上来就让我乖乖排在那近20人后面。

云闪付一元解君愁

我下午直接给易安检平台反馈问题、发工单了，易安检的工单又返到机场安检督导那里，刚才机场安检督导给我回电话了。

对方的立场和我差不多，确实主要责任不是实习生，在于今天值班负责人根本不重视这个问题。今天涉事的值班负责人，下午一开始电话里还直接告诉我，他去批评了实习生（推脱自己的责任，不愿意和我过多解释）。今晚督导的电话里，明确说了要求是不允许让易安检旅客改用公务舱安检，而是易安检通道工作人员拿着旅客的登机牌、带旅客直接排到第一个，快速过检，只是现场一直都不按要求走。

说是从明天开始，今天易安检38号通道现场所有的工作人员，全部出去参加一周培训，过关了再返岗，相关涉事人员扣绩效。

泥锅泥碗 发表于 2024-10-27 20:58

云闪付一元解君愁

那只是方便了自己，现场某些工作人员的既有观念改不了，不去敲打敲打，还以为自己可以继续为所欲为。

飞客2086343 发表于 2024-10-27 21:06

我下午直接给易安检平台反馈问题、发工单了，易安检的工单又返到机场安检督导那里，刚才机场安检督导给我回电话了。

对方的立场和我差不多，确实主要责任不是实习生，在于今天值班负责人根本不重视这个问题。今天涉事的值班负责人，下午一开始电话里还直接告诉我，他去批评了实习生（推脱自己的责任，不愿意和我过多解释）。今晚督导的电话里，明确说了要求是不允许让易安检旅客改用公务舱安检，而是易安检通道工作人员拿着旅客的登机牌、带旅客直接排到第一个，快速过检，只是现场一直都不按要求走。

说是从明天开始，今天易安检38号通道现场所有的工作人员，全部出去参加一周培训，过关了再返岗，相关涉事人员扣绩效。

发邮件到这个xnhab@caac.gov.cn