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受益人添加失败问题求助

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东航app添加父母为受益人,添加我母亲的时候不小心把名字写成我父亲的了,第一遍保存提示如图所示的信息不符。然后重新改了提交还是提示信息不符的错误,试了十几遍了一直是如此。重新提交的信息都是正确的,南航都可以正常添加。请问如何解决呢
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8 个评论

戈壁胡杨  白金会员  | 2024-11-2 05:42:01  上海  | 显示全部楼层
APP卸载重新安装再试一次,或者通过小程序添加试试
DanielHY  白金会员  | 2024-11-2 07:31:04  江苏  | 显示全部楼层
楼上说的不错,试试看
游暇时光  黑钻会员  | 2024-11-2 07:55:18  上海  | 显示全部楼层
重新装一下
苏州科技城  蓝卡会员   楼主 | 2024-11-2 12:22:23  江苏  | 显示全部楼层
戈壁胡杨 发表于 2024-11-2 05:42
APP卸载重新安装再试一次,或者通过小程序添加试试
App重装了也不行,小程序好像没有添加受益人入口
苏州科技城  蓝卡会员   楼主 | 2024-11-2 12:22:36  江苏  | 显示全部楼层
游暇时光 发表于 2024-11-2 07:55
重新装一下
试了还是不行
yingyan53  钻石会员  | 7 天前  福建  | 显示全部楼层
确认下电话号码是不是本人注册的
asd135  钻石会员  | 7 天前  中国  | 显示全部楼层
要实名制了 手机号

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