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谁知美事难双得,怎料来时不逢春 @Sheraton Ningbo Xiangshan Resort

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本帖最后由 弗兰莉克博士 于 2024-11-4 16:37 编辑
酒店位于一个特别特别偏僻的地方,宁波过去距离酒店不远的地方有两条路,其中有一条路据介绍都在山上盘着,一路上可以看到比较震撼的海景,高处看海的感觉更好,于是选择了走更为难走的那条山路抵达酒店,也就是从酒店的后山翻下来。
还有一条比较常规的路线会经过各种各样的沙滩和一些旅游设施,基本上没有什么山路穿过一个隧道就到了,离边上的城区也不是太远,如果重体验,重景观可以走后面那条路,如果只是想快走海边的旅游路线就可以。 谁知美事难双得,怎料来时不逢春 @Sheraton Ningbo Xiangshan Resort

一、 抵达酒店

这次旅行很明显把酒店作为了旅行的目的地,也非常期望能够在这个相对隐居避世的地方有一个比较好的体验。奈何整体来说入住期间是一个灾难性的体验,索性一直扔在草稿箱里没写,现在回忆一下,可能情绪也趋于平淡,这时候再记录一下当时的入住可能更加客观一些。 谁知美事难双得,怎料来时不逢春 @Sheraton Ningbo Xiangshan Resort
酒店设置了地下停车库,这类度假酒店的酒店大堂设计都比较相似,酒店大堂会高一些。当天是满房的状态,还是可以找到停车位的。 谁知美事难双得,怎料来时不逢春 @Sheraton Ningbo Xiangshan Resort
带了三个行李箱,所以先开到酒店大堂卸了一下货,先把行李寄存到前台,再到地下车库停车上来。办理入住的时候已经超过3点了,但依然没有房间,主要是也没有设置行政酒廊,等待就显得比较漫长,于是就到前面的沙滩上走了走。
回来的时候房间终于打扫好了,只能尽量安排一个有海景的房间,由于满房在往上升级比较明确的说没有什么可能性,这也是理解的。不过说是房间才刚刚打扫好,还没有查房,还是选择先入住了就不查房了。 谁知美事难双得,怎料来时不逢春 @Sheraton Ningbo Xiangshan Resort
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酒店大堂不得不说还是挺美的,前面就是广阔的海洋和湛蓝的天空。 谁知美事难双得,怎料来时不逢春 @Sheraton Ningbo Xiangshan Resort

二、 娱乐设施

谁知美事难双得,怎料来时不逢春 @Sheraton Ningbo Xiangshan Resort
酒店有一定的娱乐设施,不过这种娱乐设施还是在商场里面玩会感觉有气氛一些 谁知美事难双得,怎料来时不逢春 @Sheraton Ningbo Xiangshan Resort
谁知美事难双得,怎料来时不逢春 @Sheraton Ningbo Xiangshan Resort
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三、 户外区域

走到户外有一个小广场,通过广场还可以继续走到沙滩上,沙滩的干净程度不高,各种垃圾在刚刚进入沙滩的时候就能看到,还是穿个拖鞋好。沙滩上有拍几张照,不过都是人就不往上发了。
酒店门口的这片沙滩基本也都是酒店的客人在使用为主,当然也有一些晚上就在沙滩上安营扎寨的人,应该就是自驾过来带了一个帐篷以最省钱的方式度了个假。 谁知美事难双得,怎料来时不逢春 @Sheraton Ningbo Xiangshan Resort
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四、 客房

本次入住的是海景客房,本身酒店的主打就是海景,但是居然是一个走廊两排都有房间,一边是山景房,一边是海景房,这样来看海景房的数量可能也就略大于五成左右,作为一个海边的度假酒店主打海景,这种建筑设计海景房数量过少其实不太合理,如果当时建筑做成有一定的斜度会不会更好,这样海景房的数量会更多,也有正海景,侧海景之分。 谁知美事难双得,怎料来时不逢春 @Sheraton Ningbo Xiangshan Resort
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房间这么看还是不错的吧,其实硬件确实是挺好的,也就是这几年新开业的喜来登的风格。不过卫生没有查房是真的经不起推敲,地上能够明显看到很多碎碎的垃圾,比如瓜子壳,比如头发丝,还有一张纸夹在床脚下打扫卫生的时候没有发现。
看到乱哄哄的酒店前台和凌乱的工作人员们,可能满房的情况就是这样吧,好像也没什么办法,能够看到前厅部已经在努力了。 谁知美事难双得,怎料来时不逢春 @Sheraton Ningbo Xiangshan Resort
谁知美事难双得,怎料来时不逢春 @Sheraton Ningbo Xiangshan Resort
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五、 早餐

早餐没拍,一般来说怎么样都会拍几张的,之所以没拍,就是因为早餐实在是一塌糊涂,简直就是灾难现场。
大概9点多才去用早餐,一走到餐厅门口完全就是一片狼藉,早餐餐厅可以自由出入,没有工作人员在询问房号并做登记,所以更谈不上领位…
进入餐厅发现没有位置可以坐,四处都有在游走并且等待的客人,不少客人等太久了还是没有位置只能拿个油条,拿杯豆浆站着吃早餐。
经过了等待,终于收拾出来了一桌,那个桌子只是把餐盘什么收了,桌上的油渍,水渍都没有擦,看到服务生的面孔就明白了,这就是附近村子里的学生吧😂😂
还有一些比较雷的点列举一下:
1.煎蛋区域的厨师就在站着聊天,面对餐厅这么多的客人选择躺平摆烂,走过去准备煎个蛋卷,不主动询问客人的需求,需要喊了才会过来,没有任何主动性。
2.煮面的区域一片狼藉,大家似乎都围在煮面的区域,基本上谁点的面煮好了,只要你不在,别人都可以随便拿走。煮面的配料单一,自选区空空如也。
3.我煮的一碗面被拿走之后,好不容易又煮了一碗面终于等到了端在桌上,我只是起身去拿了一个勺子,几十秒的功夫一碗一口都没动的面已经被收走倒掉。
4.地上有倒掉的豆浆,有掉在地上的面包被别人踩烂,就这样一直摆着,也没有人去拖地,扫地处理一下。
5.服务员大部分临时请的学生钟点工,一问三不知,不处理,不回应,不负责。 谁知美事难双得,怎料来时不逢春 @Sheraton Ningbo Xiangshan Resort

六、 中餐厅

在中餐厅随便点了几个菜吃,附近没什么吃饭的地方不想开车出去。
中餐厅也是一言难尽的存在……卤牛肉肯定是卤完冻过的这点很正常,但起码端上来的时候不能是冰的,并且没有配蘸料 谁知美事难双得,怎料来时不逢春 @Sheraton Ningbo Xiangshan Resort
点了个辣椒炒肉,全都是肥肉,基本没有带一点瘦的肥肉,路边小炒店的水平。 谁知美事难双得,怎料来时不逢春 @Sheraton Ningbo Xiangshan Resort
点了一个青菜,第一口咬下去全身没有融化的盐,第二第三口也满口都是盐,甚至都有清脆的咔咔咔的声音……这道菜根本不能吃,于是沟通重新炒一份
结果跟我说厨师太忙了没有时间炒,等等看看厨房有什么菜再给你上什么…… 谁知美事难双得,怎料来时不逢春 @Sheraton Ningbo Xiangshan Resort
最后,从酒店的硬件还是风景来看这都是好酒店,奈何前厅部能够看得出很努力,其他部门需要重塑团队价值观。

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zhenhk
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鲁恩斯10 小时前
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29 个评论

keevinzha  金卡会员  | 昨天 16:55  福建  | 显示全部楼层
装修好度假风,全是落地大玻璃
弗兰莉克博士  空乘   楼主 | 昨天 17:09  福建  | 显示全部楼层
keevinzha 发表于 2024-11-4 16:55
装修好度假风,全是落地大玻璃
纯度假风
弗兰莉克博士  空乘   楼主 | 昨天 17:09  福建  | 显示全部楼层
keevinzha 发表于 2024-11-4 16:55
装修好度假风,全是落地大玻璃
不过不是开放式大堂
生活没激情  钻石会员  | 昨天 17:23  上海  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

什么时候的?这家除了暑假周六,其它时候基本上没多少人
弗兰莉克博士  空乘   楼主 | 昨天 17:34  福建  | 显示全部楼层
生活没激情 发表于 2024-11-4 17:23
什么时候的?这家除了暑假周六,其它时候基本上没多少人
节假日
MarriottBonvoyL  官方客服  | 昨天 17:45  广东  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

您好,
很抱歉得知您在酒店入住期间有不愉快的体验。如您能通过私信告知我们更多信息,我们将协助进一步反馈。谢谢。
Carrie L
社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)
万豪国际集团 (Marriott International)
Marriott.bonvoychampion@marriott.com
aimar617  空乘  | 昨天 18:10  北京  | 显示全部楼层

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支持一下!钟点工这个有点…
wxiaobai  终钻会员  | 昨天 18:56  上海  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

早餐的服务真的一言难尽…
Jenerly贝  终钻会员  | 昨天 19:03  上海  | 显示全部楼层

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弗兰莉克博士 发表于 2024-11-4 17:34
节假日
那边过去的确不太方便
fiykeed  终钻会员  | 昨天 19:33  北京  | 显示全部楼层

回帖奖励 +1 威望

专业的风景业余的服务
Sasori  空乘  | 昨天 20:16  上海  | 显示全部楼层
海景不错
帝王引擎  黑钻会员  | 昨天 21:51  上海  | 显示全部楼层
吐槽这家要小心被送黑分直接封号
lwangl  终钻会员  | 昨天 22:39  广东  | 显示全部楼层
这家是典型的潮汐型酒店,中餐厅不会有特别好的团队常驻
弗兰莉克博士  空乘   楼主 | 昨天 23:52  福建  | 显示全部楼层
aimar617 发表于 2024-11-4 18:10
支持一下!钟点工这个有点…
我觉得有多大接待能力,放多少房间出来卖
弗兰莉克博士  空乘   楼主 | 昨天 23:52  福建  | 显示全部楼层
wxiaobai 发表于 2024-11-4 18:56
早餐的服务真的一言难尽…
挂着喜来登确实不应该呀
弗兰莉克博士  空乘   楼主 | 昨天 23:53  福建  | 显示全部楼层
Jenerly贝 发表于 2024-11-4 19:03
那边过去的确不太方便
桥上也堵车
弗兰莉克博士  空乘   楼主 | 昨天 23:53  福建  | 显示全部楼层
fiykeed 发表于 2024-11-4 19:33
专业的风景业余的服务
错峰来应该体验会好很多

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