本帖最后由 wudixiaolg 于 2024-11-6 14:17 编辑 南航95539真是越来越离谱了
简单说就是航班取消，系统改签第二天，I降到W（买的L舱，选择立刻升舱到I，不是到O），无任何商务舱服务，飞完居然按W舱给的1.5航段。找95539扯皮半个月补了800的电子券，补回了0.5航段。但有个飞行有礼的活动8航段给4000里程，最终活动统计按W算的，一共7.5航段，最后活动部门死咬不符合规则，不补这4000里程。投诉都没用。
这个活动前面我也有升I的经历，活动按照I计算的，毕竟是出了新票号。
明明是他们后台错误，还把所有责任推给乘客。
ps. 我在柜台处理了一个半小时，值班经理都愿意赔现金，前提是95539授权处理这个事，因为柜台调出新票号居然是W而不是I降的W，他们把黑屏系统舱位说明都给我看了。但95539坚决不给地面授权，声称票价几百块，升舱费几十块，不可能补到标准赔偿，甚至只肯退差价，恨不得说我退你差价就不错了的意思。后面追了十几个电话，才很不情愿的补偿了800代金券。
其实南航地面服务一直都还可以，也受到了他们很多帮助，但95539总部这块非常非常拉垮，而且越来越抠。
