曼谷苏坤喜来登豪华精选疑似被针对

事情经过：

楼主国庆期间入住曼谷苏坤喜来登豪华精选，入住时前台告知最后一天可以延迟退房，但需要换一间房，楼主最后一天在app和酒店询问如何换房之后，酒店要求去前台归还旧房卡，同时再给做一张新房卡。

问题来了：

最后一天的前台女士，整个人比较冷漠，给本人做了两次新房卡，都是失效卡，导致本人楼上楼下跑了三次，后来前台经理出面道歉，并表示可以提供用车服务，本人也不想得理不饶人，就没再继续邮件投诉，虽然当时那个前台女士依然毫无歉意，也没有道歉，我以为她可能性格就那样，没计较。

疑似被针对：

直到昨天在新加坡，突然发现了一面flag的图样和当时喜来登lc冷漠前台女士胸前佩戴的小flag是一样的，才终于意识到，那位冷漠的前台女士来自ww，整个人开始红温，隐约怀疑她是故意的，早知道是ww人，我估计当场就会大声质问她并且果断邮件投诉了。

不知道现在再给万豪邮件投诉是否有用？已经过去一个月多了，另外有朋友知道投诉到哪个邮箱比较容易有反馈吗？

ww人是什么？

?

按说应该不至于吧

小老虎的后花园 发表于 2024-11-5 11:31

ww人是什么？

福建隔海那个岛

台湾人好多这样

ww是这样的

两次失效绝对故意

小米粥Allen 发表于 2024-11-5 10:24

事情经过：

楼主国庆期间入住曼谷苏坤喜来登豪华精选，入住时前台告知最后一天可以延迟退房，但需要换一间 ...

您好。

对于您的不愉快经历，我们深表歉意。

如能通过私信告知更多信息，我们会协助您与酒店联系。

Christina Z

社交媒体专员（Specialist, Social Media Care）

万豪国际集团 (Marriott International)

Marriott.bonvoychampion@marriott.com

应该不至于，在外工作大家都是讨生活而已。明知道房卡无效会回前台更换，没理由给自己制造没必要的麻烦。可以阴人的地方多的去，何必用最无效的一种？

suncola 发表于 2024-11-5 16:02

应该不至于，在外工作大家都是讨生活而已。明知道房卡无效会回前台更换，没理由给自己制造没必要的麻烦。可 ...

那只能说。。这位工作人员的专业水平急需提高啊。。。

之前某酒店有说过，做完卡后可能要稍等一会儿才能生效。

不太记得了。感觉有这种可能

记得双击么么盾 发表于 2024-11-5 16:22

之前某酒店有说过，做完卡后可能要稍等一会儿才能生效。

不太记得了。感觉有这种可能

第一天办理入住从拿到房卡到进房间，和最后一天的时间差不多，也没出现刷不开这种情况啊