本帖最后由 艾穆卡咔 于 2024-11-5 12:11 编辑 酒店综合推荐指数:套房4.0/普通房3.0
酒店常旅客会籍级别:钛金
综合评价:
来这家乌布Westin完全是被他们家的网红森林无边泳池“骗”过来的
入住之前套房券选了别墅被拒了,心想给一个好一点的房间也行,结果到店之后,同行的白金卡朋友给了套房(我们分开预定分开check in),结果只给了我一个二楼的所谓泳池景房,其实到这里我也只是表露了一点不满的情绪而已,加上已经到晚上了,就也没多说什么先到房间看看再说。结果进了房间真的被这个老干部房间吓到,破旧小就不说,这个阳台外简直是菜市场即视感,马上跑到前台表示需要换房。结果前台说满房了没得换,不过现在有别墅可以给我2000rmb/晚的优惠价格升级。
听到这里我一下就火大了,我的套房券给我拒了,现在又有房间给我加钱升了?同天同时入住,有套给白金不给钛金?而且前台小哥全程一句sorry都没有,要见他经理说他就是值班经理,领导下班了,看着他无表情的假笑不回答更来气,然后我噼里啪啦一顿输出(很有礼貌和技巧,并没有吵闹),让目前店内级别最高的领导24小时内联系我,我需要和他沟通。
结果第二天一大早吃早餐的时候,真正的经理上班了过来和我们道歉,并且告知现在安排了一间酒店最好的套房给我们马上换过去,希望我们能接受这份歉意,所以看来合理的争取还是很有必要的。
说回来这家威斯汀真的很小,一共就一百多间客房,位置也比较尴尬,属于乌布地区的入口,并没有被森林环绕,只有一面对着不那么高的树林。离乌布的中心还挺远的,打grab到圣泉寺和梯田差不多得半个多小时。整体年代感很强,从丽思搬过来落差比较大,大堂是开放式的很不起眼,大堂吧到还不错,而且白金以上每天赠送1小时鸡尾酒无限量畅饮,唯一的亮点只有森林里的无边泳池了。