历时3个多月，大妈祥云被盗刷终于告一个……

历时3个多月，大妈祥云被盗刷终于告一个段落，下面MARK一下，记个流水账：

       1.7月10日早上，发现祥云有三笔日元消费，共计10000日元，感觉是被盗刷，赶紧登录APP查看，发现是日亚预授权。第一时间打电话告知客服，客服建议停卡处理并表示联系日亚平台核实消费，同时询问是否换新卡重新邮寄，当时吓个半死，当场拒绝。

        2.7月12日，三笔预授权被成功记账消费，再次致电客服，客服表示需要提供材料进行拒付操作。

        3.7月13日至17日完成报警等相关手续，发电子邮件至工行。

        4.之后就是无尽地等待，其实最关心的是工行能否进行垫款，期间得到了开户行客户经理的很大帮助（这里不清楚怎么回事，打电话给客服询问垫款事项，客服让我开户行的客户经理介入），最后开户行客户经理说服我让我先进行还款，我于8月21日还款。

       5.之后又陷入无尽等待，10月23日再次致电询问，但告知盗刷涉及境外，相关业务比较复杂，不能承诺最后办理期限。

       6.10月27日，工行的垫付款居然下来了，但是因为信用卡已经止付，故无法取款转账。

       7.11月5日，最后一次致电客服询问解决办法，客服表示换新卡后即可使用垫付款，故立即同意换发新卡，目前已将垫付款使用。

亚马逊风控都比较严吧，可以联系亚马逊客服退款

解决了就好

总感觉你第一次客服电话的时候直接换卡就没后面的事了

可以分享一下该卡可能的信息泄露环境吗，例如线下店里消费或者线上支付？

我也是7月被盗刷的日亚，为何工行让我找大地保险公司理赔？保险公司说必须要取得拒付证明，然后银行到现在也没给我拒付证明。期间打过客服电话让继续等待。

XT村地保 发表于 2024-11-6 23:55

总感觉你第一次客服电话的时候直接换卡就没后面的事了

是的

第一次打电话，客服建议停卡换新卡为什么拒绝了？

fkp9 发表于 2024-11-7 00:06

可以分享一下该卡可能的信息泄露环境吗，例如线下店里消费或者线上支付？

卡一直在身边，客服说是网上日亚盗刷

XT村地保 发表于 2024-11-6 23:55

总感觉你第一次客服电话的时候直接换卡就没后面的事了

第一次遇到盗刷，不是很懂

500块钱吓啥半死，按部就班找银行处理就是了

长个记性，记得锁卡

谢分

每次在日亚消费前，解锁，消费后，锁上。

如仍被盗刷就是大妈的事情啦

为何境外盗刷这么严重

zmfyxjw 发表于 2024-11-7 11:31

为何境外盗刷这么严重

这是个大产业啊。