避雷上海浦东喜来登由由大酒店

1.夜间前台、客房服务电话仅一人值班，打五六次才接通，问为什么没人接电话，前台小姐姐回复夜间只有她一个人忙不过来，我让她向上级反馈问题，她回复反馈不了，解决不了问题，除非她们都离职？？？？

补充一点：是用房间座机打了五六通电话打不通，后来我用自己手机打前台电话打通了

2.积分严格执行三选一，连欢迎水果都没有，要水果就拿1000欢迎积分换。

3.保洁阿姨过来送漱口水，脸臭到不行，招呼都不打。

这家酒店硬件设施老旧也就算了，感觉员工怨气也很大，估计业主资金和管理都出现了问题，保障不了酒店会员权益，玩不起建议摘牌吧

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现在这么差了？两个月前还是有欢迎水果的，也没三选一。

上夜班的都是基础员工。

不要为难她们。

明天早上9点多直接说要找总经理，让他马上多招人，不然就投诉到12345。这样会比飞客更有用。

特许经营了？

99977kk 发表于 2024-11-10 23:27

上夜班的都是基础员工。

不要为难她们。

明天早上9点多直接说要找总经理，让他马上多招人，不然就投诉到12345。这样会比飞客更有用。

算了吧，我现在都不投诉了，根本没人当回事，都是抱歉抱歉的，没意思

香浓可口 发表于 2024-11-10 23:53

算了吧，我现在都不投诉了，根本没人当回事，都是抱歉抱歉的，没意思

哎也是。真的基层那些都是拿着4.5千工资的，找他们能有啥用了。

说到底，酒店好不好，最重要的是看业主。业主好，设施设备，软件硬件舍得投入，那自然就好，不过肯定价格啥的也高。反之亦然。

出钱的是业主，赚钱的也是业主。酒店的gm也都是没啥话语权的。

这家我就是用来刷房滴 连早饭也不吃 没有任何亮点 就是近

现在夜间都是前台兼职的，忙的要死，连金普顿这样的牌子都是前台兼职

谢分

不思进取啊