深圳富苑皇冠假日套房酒店，陈旧、态度问题，劝大家避坑

先说下本人情况，IHG钻卡，希尔顿钻卡。

2024年IHG 已85晚，希尔顿已70晚。从2015年开始玩酒店至今，IHG断断续续白金、钻，希尔顿全钻至今。

玩了这么多酒店，10年*1xx天，住了快2000晚，但在飞客针对酒店仅2017年有过一篇帖子抱怨某希尔顿酒廊成了难民施粥。

说以上的前提，这起码证明我不是一个挑剔的人，但今晚，深圳富苑皇冠假日套房酒店确实有点激怒我了。

这酒店是IHG的，位于罗湖（之前敲成福田了，感谢回复指正），很老酒店，房间装饰很老很陈旧，类似招待所感知，除了位置外，唯一好处是和它名字一样，房间基本都很大，如同套房，我这2、3年来的不多，偶尔来罗湖时住下，大概也就来陆续住过七八次左右，虽然酒店环境档次不好，但起码IHG的干净整洁，加上每次大房间都很舒服，今晚我们部门小组需要在城里住宿，我介绍了3个同事，我们4人一起来，还在前台力荐2人注册了IHG会员。

结果进入房间后，我震惊了，这是什么100元招待所待遇？房间小得离谱了，感觉就是分割后最后剩下最后角落割出了一个房间，下图是我站在门口对内拍的，这大小，简直比智选假日或者我10年没住过的汉庭如家还要离谱。一张床就几乎让房间没法通行了。

再给你们看看反过来门口的家具，说20年历史不会冤枉吧？

打电话给前台，抱怨了一下，前台解释说您前面来都是升级了套房或xx房，这次钻卡升级了一级，嗯，我们是可以只升一级的，这个从38升级到48平米了哦。我当时就震惊了，这个大概就3.5*7米，估计20多平，你给我说48平？

好吧，我不给你说升级的事情，既然你说我每次都享受的超规格，意思是这次基准或基准略好我受不了是我不对，那就说我预定房间时的照片吧

来，我们讲道理嘛，你这个升了一级所谓48平的狭窄房间，为什么还远不如你没升级的38平的上图房间？我拿出这张图，请问阁下又怎么解释？其实这个事情很明显，我今晚这间房是走廊最后一间，因为建筑原因，比正常小了一大截而已。那么，你凭什么把这个安排给钻卡会员呢？

我还在质疑，前台直接说，加58给我升级房型，我真的无语了，这房间这情况，反正我就睡一晚，都22点了，确实也不是不能住，你给我解释下说满房了我来晚了、你们没提前安排好啥的，我这人听不得人家道歉，也就算了，结果你张口就要钱，可去你的吧。

我马上说不要了，不升了，是啥情况我反馈到飞客、猫途鹰去，让大家更了解这个酒店就行了。

劝大家避坑，这酒店唯一的好处（大房间）也自己搞没了，没必要来了。但是，既然你要正面挑衅我，本来还在好好说话，你直接就让我给钱，那我们就来说货不对板的行为吧，这是欺诈行为，那就投诉呗

我表达了我的愤怒后，前台立刻说让请示值班经理再联系我。

呵呵，我要的是发泄愤怒，在飞客、猫途鹰去挂你们，曝光你们，联系我干嘛呢，就算你给我一个大套房，半夜23点我换过去折腾我自己吗？

但当我写完这个帖子，审核完毕，折腾了一个小时（我今晚真是啥心情都没了，本来想玩会老头环的），也没人联系我，我反而更觉得离谱了，联系我后是否原谅是我的事，你们还真的端起来。看来这酒店从下、到值班经理，服务态度、服务意识的问题是很离谱了。

IHG管管吧！见鬼了

感谢分享

您定的是高级房580元，安排的是620元的豪华房。两个房型目前都有售，确实给您升级了，安排了更好的房间给您。

至于房间面积，很多酒店都是包含了公摊面积的。虚数是肯定有的。但您说豪华房实际不到30平，我略有质疑。毕竟有如图的洗浴间，房间真不至于这点面积。

还有就是如果您所言非虚，前台就太不会做人了，必须差评。

最后，这家店不缺大房间，开放套只比豪华房贵60。加58才肯给，就挺抠的。

和你遇到同样的情况，这破房间真的忍不了，前台反馈无效，又懒得折腾换酒店，加了58换了房间。已经将这家酒店拉黑，再也不想去住了。

感谢分享，有时候其实就是个态度问题。

我一小破金卡，上次还给我升级了好大一房间😂

喝茶聊天 发表于 2024-11-22 23:40

和你遇到同样的情况，这破房间真的忍不了，前台反馈无效，又懒得折腾换酒店，加了58换了房间。已经将这家酒店拉黑，再也不想去住了。

说没升级吧，人家确实从580的房间升到620的了。说升级了吧。开放套也就680，这房型还多，却要加58才给。这家现在是越来越抠了。

感谢分享 态度确实一般

但这家店安全系数极高

射手云天空 发表于 2024-11-22 23:36

您定的是高级房580元，安排的是620元的豪华房。两个房型目前都有售，确实给您升级了，安排了更好的房间给您。

至于房间面积，很多酒店都是包含了公摊面积的。虚数是肯定有的。但您说豪华房实际不到30平，我略有质疑。毕竟有如图的洗浴间，房间真不至于这点面积。

还有就是如果您所言非虚，前台就太不会做人了，必须差评。

最后，这家店不缺大房间，开放套只比豪华房贵60。加58才肯给，就挺抠的。

你说的对，我和前台argue的都是客房面积，卫生间面积很大我承认，但卫生间面积关我什么事呢，我要的是在客房能正常走动，做组hit热身，连伸展都伸展不开。。。。

还有一点，先不说套房还多（这家大部分都是），不肯给我，关键是这楼角的尾房面积是有问题的，比正常的还小，你可以看到还不如他宣传图，我不是说样板和实际差别，但图片基本逻辑是应该成立的，床对面宽度起码还能放桌子，实际呢。

凭什么把残废房安排给我，这是我最生气的。

这家店在罗湖，不是福田。

Soccerage 发表于 2024-11-23 01:06

这家店在罗湖，不是福田。

抱歉，确实是口误，心里想的是罗湖，敲的是福田。。。我在福田不会来这住，在福田一般是周末会住大中华希尔顿，南山日常攒night住南山智选，南山周末休闲住蛇口希尔顿或威尼斯英迪格（这家在世界之窗对面，算南山还是福田，地域我不懂）