求助 Delta机票关联东航会员总是失败，App跟网页都是这样，然后在线选座也总是失败

求助 Delta机票关联东航会员总是失败，App跟网页都是这样，然后在线选座也总是失败。机票是Ctrip买的，有关系吗，机票本身在Delta用确认号提取是没有问题的

飞行前去机场柜台应该可以处理。