这种情况有必要投诉吗？

这个事说大不大，但是让人不太舒服，做的不太体面。

事情是这样:我入住某洲际酒店，前一天宾客服务中心打电话询问，我说是为了庆祝蜜月，于是经理主动说可以提供蜜月布置及赠送小蛋糕。我赶忙道谢。

昨天我到酒店check in时前台服务员和我说为您准备了蛋糕，但是今天太晚了就没有做，准备明天送，并询问我具体几点送到房间。我说7点就好。他说好并记录了。

今天晚上回到酒店，依然空空如也。

我觉得其实最开始就算不提供我也觉得无所谓，但你主动说要送结果又不送，就让人感觉被戏耍。怎么说呢，就是本来是意外惊喜和期待，结果感觉就是别人的一句玩笑和欺骗。

也可能是我多想，各位大佬觉得这样是被尊重吗？还是我比较敏感

就单纯忘了而已，拿起电话按0问一句的事

直接打电话问有没有做好送没送就行了，不用不好意思，也有可能送错房间了或者厨房没按要求做，很简单的事情人家领导员工都很善良没必要不高兴，只是有些纰漏，这点事没必要忽悠你

没必要，不在政策里的，送是情分，不送是本分。真的在意的话不如打电话问问

条款外要求不太好投诉

不满意就投诉抱怨一下，看酒店怎么做呗

没关系 算了吧 别搞的自己不高兴

确实不太舒服这样。

抱怨一下，别投诉了

确实不应该，既然说出口了，应该好好做

直接打电话问就行了，这投诉也没啥用。