想要投诉海口万豪

海口万豪真的是气死我了

虽然我只是个万豪的银卡，不是什么有用的尊贵会员

没想着有什么特殊的会员礼遇

所以踏踏实实预定的时候订了海景的房间，也预定了早餐

结果到店跟我说，我定的是园景，不是海景？

我给他看了万豪app的订单，也给他看了确认邮件，前台还咬死他们系统显示的就是园景不给我海景房，我真的想骂人了，最后前台跟他们嚷嚷了十分钟，特别不情愿的给了我一间特别不好的海景，要走很远而且比照片中的房型差很多的那种

这种我就想怎么才能投诉？我只想要我花钱应得权益，这种酒店太恶心了，来度假变成了吵架

订单截图？

猪猪侠* 发表于 2024-12-6 21:28

订单截图？

我要是你，他们如果这种态度的话，就不争了，给啥住啥，然后留存证据，往官方和12315、12345使劲投诉，海南的12315、12345还是很有用的。

海南就是垃圾

直接现场就投诉呀，明显货不对版，定海景，必须给海景，不好的我还得换，换到满意为止，又不是升级的

大毛

这前台 ~~~换岗位吧

好的

C位的大大爷 发表于 2024-12-6 21:42

我要是你，他们如果这种态度的话，就不争了，给啥住啥，然后留存证据，往官方和12315、12345使劲投诉，海南的12315、12345还是很有用的。

不觉得

这前台脑子坏了吗 投诉他

银卡老实OTA啊 在乎那么一点积分有啥用 OTA他们会热情升级或者还送早餐

海口我现在最不推荐的就是万豪，纯会展酒店。威斯汀位置好服务好升级大方，万丽丽思虽然偏但是起码设施好房间舒服，喜来登虽然旧但是起码便宜，就这个万豪也不算新价格也高位置也远、而且有一些房型太太太奇怪了，我现在除了需要在西海岸和喜来登互切，不然根本不考虑

投诉吧 都定海景了

C位的大大爷 发表于 2024-12-6 21:42

我要是你，他们如果这种态度的话，就不争了，给啥住啥，然后留存证据，往官方和12315、12345使劲投诉，海南的12315、12345还是很有用的。

我投诉过三亚的，说了解情况就结束了。真有用三亚旅游环境那么恶劣

死过人的

这家店上次去是把我恶心到了房间里的线路估计有问题，直接把我电脑电源弄坏了。给他们反应，一开始还说让我把购买电源的订单截图给他们，估计看到价格比较高。后面直接电话提都不提，说给我邮寄礼品。真是搞笑。

您好，

很抱歉得知此事。可以请您通过私信告知我们更多信息吗？以便我们协助跟进。谢谢。

Carrie L

社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)

万豪国际集团 (Marriott International)

Marriott.bonvoychampion@marriott.com

去年展会过去住一周 同事每天都会遇到各种各样令人无语的问题

我九月份初 把海口万豪 喜来登 威斯丁 丽思 万丽都住了一下。万豪大堂到套房也要走一段时间的，我觉得万豪可以。喜来登最大方 用升房券给了首相套 晚上还给了海鲜自助，威斯丁觉得一般般，丽思的行政待遇太跨了。万丽碰到台风，电梯停用，餐厅经理把我们会员从餐厅赶到大堂吃HH，意思会员占了餐厅晚上自助餐的位置，不过酒廊小姐姐确实服务好 一会拿着 一会拿那 确实辛苦。