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请问有遇到过类似情况的吗?

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注册长荣账号一年多,没有通过航班累积过积分。前两天从citi信用卡转分到账号给自己换了一张票,付款并出票成功,第二天上午发现账号被关闭会员功能,联系了客服发送了证件,客服让我一周左右再登陆账号看能不能正常使用。请问有遇到过这种情况的吗?会影响到已经订好的那张票吗?目前客票状态是正常的。

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3 个评论

DustfLyer  钻石会员  | 3 天前  上海  | 显示全部楼层
应该是怀疑账户被盗用了 票大概率在账户解封之后是可以正常使用的 出行前一周建议再跟客服确认一下客票状态
lastsong  钻石会员   楼主 | 前天 00:50  四川  | 显示全部楼层
DustfLyer 发表于 2024-12-10 22:25
应该是怀疑账户被盗用了 票大概率在账户解封之后是可以正常使用的 出行前一周建议再跟客服确认一下客票状态
用邮件发了护照首页,这种应该能解封账户吧?目前客服也没有百分百说能解封
lastsong  钻石会员   楼主 | 前天 07:36  四川  | 显示全部楼层
DustfLyer 发表于 2024-12-10 22:25
应该是怀疑账户被盗用了 票大概率在账户解封之后是可以正常使用的 出行前一周建议再跟客服确认一下客票状态
已经解开了

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