祥运挂失补卡之后出现bug

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前几个月,祥运被盗刷,但锁了境外锁没盗刷成功,立马电话客服要求补卡。
卡片到了之后,发现了bug。柜面vtm找不到这张卡,消费微信和app都不提示了(微信和app提醒设置正常,也添加了新卡),境外消费有短信提示,e生活权益没这张卡的权益了。
但境外返现是能正常到账的。
请问这是什么问题?怎么解决呢?

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飞客2631200昨天 17:21
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lwq0215昨天 01:50
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莲子心前天 22:44
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crane1836前天 19:38
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8 个评论

添腹一饼  钻石会员  | 前天 20:18  河北  | 显示全部楼层
这只能反馈银行了吧
莲子心  黑钻会员  | 前天 22:44  福建  | 显示全部楼层
厉害了👍
飞客2405655  白金会员   楼主 | 昨天 00:27  广东  | 显示全部楼层
添腹一饼 发表于 2024-12-10 20:18
这只能反馈银行了吧
到柜台无法解决,不知道咋办了
飞客2908789  白金会员  | 昨天 11:39  云南  | 显示全部楼层
再重新补卡
飞客99999  蓝卡会员  | 昨天 11:49  浙江  | 显示全部楼层
消卡重新申请
来也匆匆去也匆匆  蓝钻会员  | 昨天 12:00  四川  | 显示全部楼层
工行自己制卡 只能说做不好。没有卡厂的制卡经验

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