本帖最后由 Mmmiix 于 2024-12-19 23:29 编辑 12.19更新: app没有任何补登积分，电话客服进行踢给a佳的标准操作，酒店依然没消息，但官网能提交工单了，水单已提交
上周入住了琅勃拉邦铂尔曼，体验还是很不错的。因刚好差两晚升白金，这周又有新的入住，退房后发邮件请酒店尽快登记房晚，酒店也很快给了snp，升了白金。
然而，我昨晚打开app，发现这两晚入住的snp被全部扣回，项目名为Account regularization，雅高也没有通过任何形式通知我。我这两晚在酒店消费553美元，扣除4000积分抵扣的80欧元后消费金额也远大于10欧的门槛，故理应正常累计snp，遂立即回复酒店邮件询问情况。今天一天过去了，酒店没有回复，刚刚尝试官网提交工单，但官网工单提交页面显示snp已正常累计，且离co日期小于8天，无法提交。
