完全是0服务酒店,从住宿到餐饮,各种坑
1,图片这面的房间,楼下有个餐厅还是啥带唱歌的,窗户隔音非常不好,夜里12点还能听到很大声的唱歌,隔音这么差,酒店不应该给加个双层窗户么,最基本的休息都没有保证。
2,今天换房间,夜里唱歌的噪音前台说确实是,也有客人反应。然后第一次换的房间有浓郁的尿骚味,第二次给错了房型,第三次才换好。拿着行李上下楼3次。
3,app里那个消息留言,别的万豪系发个消息等10多分钟就会回,这家等30分钟。
4,前台有个3个二维码,写着值班经理,还有个顾客服务,我从昨天晚上加到现在,写了入住人姓名,都没给我通过验证,二维码的纸上写着欢迎微信联系我们,真是可笑啊。
5,楼下餐厅中午用餐,12点30点了1份炒果条和1份炒米线,一共就2,3桌客人,结果等了1个小时30分钟,2点都没吃上,因为点完餐后面来了很多客人,服务员说人多,人多也得先来后到吧。2点半约的去蓝屋,都没吃上饭。这么差的硬件和服务还是摘牌算了。
6,住了机场附近AC,峇都丁宜旁边的孤松,服务都比这家好,你们要住孤松,直接上套房券,孤松还是塑料瓶的矿泉水。