不懂就问,这种服务是什么水平
来乌鲁木齐来打卡一下福朋喜来登,入住的时候听到柜台小姐姐在处理投诉。
接待我的是一个新疆小姐姐,说是有人长期承包了全部套房,所以没办法升套,给一个高级大床房之类的
入住之后我发现特别冷,尤其是卫生间区域(估计是边角只有一块玻璃的原因)。打电话说明后,小姐姐带着师傅,师傅带着测温仪来到房间,告知地暖并未故障,同时分别测试了床头、地板等温度均没有问题。
小姐姐贴心说到我的房间有异味(其实我刚吃过手抓饭),并表示确实体感温度比较冷,提议给我换温暖的双床房,我同意后她带着三张房卡水灵灵和我说,给你准备三个同层房间,带你去感受一下哪个温度更适宜。第一个房间进去就暖很多,她说另外的会更暖,第二个房间我觉得刚好就没看第三个。
但是她这个服务是真的到位了!