中信爱睿智体检，到哪里投诉他们管用

中信爱睿智体检，到哪里投诉他们管用？

上个月在链接里预约了12.26体检，但是预约后没有短信通知也没有电话通知，过了一个多月给忘了，

打这个爱睿智客服电话，说我这个权益在12.31前是最后使用时间，然后因为12.31前已经约满了，所以我的体检只能作废。

短信翻了好几遍确认了没有，也没有下载过滤软件

这个情况上哪能投诉，第一，他们没有通知，我也确认不了约成功没有，以前爱康国宾体检预约后都有信息和电话。第二，他们自己约满了就得让我的权益作废，那要是他们一共就100个名额，卖出去10000份，是不是注定有9900份作废了！

老哥们帮忙看看这两个理由合理不在什么平台能投诉看到供应商是爱睿智，而体检机构是瑞慈，应该跟瑞慈没关系吧

从来都是别人的问题

学习

跟中信投诉，你是中信客户。

另外看下条款有没有必须提前多久预约的规定

我也是……约不到……

条款是“建议”提前三个工作日预约。和供应商没什么好讲的，让中信处理吧。

听给我处理的客服的意思可能明年不和这家供应商合作了，不知道是体检取消了还是换家供应商，不太看好怀疑可能要温暖……

想给我补偿10万分当作无事发生被我怼回去了，反正底线是退回权益点换酒店吧。。他们要是明年不合作了也确实变不出来体检预约给我。。

他没通知有责任，你自己预约完了忘了就没责任？还想一堆理由要投诉。啧啧

我当时预约体检，都有短信和电话的，还给了怎么用小程序预订的短信…倒是确实去体检之前没有再有任何提醒，只能自己想着…

提前三个工作日

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我体验了两次了，都是提交预约的时候有短信，但是体检前一天的确都没有任何提醒……

奔着洁牙和体检办的卡，可是中信把全哈尔滨的洁牙全取消了，打电话给客服沟通，客服说权益本身就是动态的。让选别的。可是别的我抢不到。跟我说没得商量。

whitedg 发表于 2024-12-28 07:29

他没通知有责任，你自己预约完了忘了就没责任？还想一堆理由要投诉。啧啧

你有毛病，就好比你在团购买了餐厅的套餐，现在餐厅说他们12.31前位置约满了所以你买的作废了，而且不退钱，这合理吗？？？没提供服务凭什么不让用，有效期也没到，理由仅仅是他们约满了，他们餐厅一共就20个位置，卖出去10000个怎么办？算不算诈骗

x_liu 发表于 2024-12-27 23:52

我也是……约不到……

条款是“建议”提前三个工作日预约。和供应商没什么好讲的，让中信处理吧。

听给我 ...

点数可以延期吗？

你也有责任，不过预约后正常是有短信的，你可以和中信好好沟通下，要是确实无法解决就要点补偿，客服能给就拿着，不能给就算了，总之，记住教训，下次不犯就是了