关于芭提雅瑞享酒店的预订人数问题

之前年终促销的时候随便订了五晚芭提雅瑞享酒店，因为之前确实从来没有关心和遇到过类似的情况（除非是日本那种有人头费的国家），而且预订时尚不知道会和朋友一起去，所以也没有在意预订人数。

后来和朋友约了一起过去，因为订的是大床房，并且无法更改或取消，我写了邮件告知会和朋友一起前往入住并且询问是否能安排成双床房，然后收到了酒店将尽量安排的回复，到这里都很顺利。

我们抵达酒店后，两个人都登记了入住，升级到了高楼层的双床房，并且前台也解释了早餐和行政酒廊的权益，此时一切都很顺利，前台也完全没有提到接下来会遇到的状况。

第二天早上我们去吃早餐，才惊讶的发现我的房间只有一个人的早餐名额，到前台询问，才知道，因为我的订单上是一个人，酒店允许第二名同伴免费登记入住，但是早餐和行政酒廊只提供一位免费享有。

经过交涉，提出登记入住时确实没有告知相应内容，前台在打电话请示后妥协，告诉我同住人可以免费使用早餐，但是行政酒廊仍然需要缴纳1000泰铢每天才能使用。经过后面的测试，欢迎饮品也只能兑换一个人。我们也接受了这样的方案。

可能因为之前入住酒店从来没遇到过这种情况，所以感到挺意外的。后来我查询谷歌地图的点评，发现有其他顾客遇到跟我一样的状况，他们是自己另外付了早餐钱。总之也算是一个教训，以后预订酒店不管是一个人住还是两个人住，都一定要选成两人入住以防万一

除此之外入住还算愉快，房间和公区装修简单但是该有的设施都有，欢迎礼物送了红酒和甜点，酒店的餐厅在使用a佳卡打折后超级划算，简直比市区餐馆吃饭还便宜很多

雅高有好多酒店选一人和选两人。有价差的。

罪恶的左手 发表于 2024-12-27 23:39

雅高有好多酒店选一人和选两人。有价差的。

但是这家酒店我查看过不同日期，订一个人和两个人入住价格都是一样的不存在价差。至少泰国也没有听说过有酒店有价差的情况。而直到去吃早餐前整个过程中，无论是邮件沟通还是前台办理入住时，都有充分告知是两人入住，也没有任何提示或告知两人入住的房价不一样需要补差价。

退一步说，即使有这样的规定，个人觉得也应该在入住时介绍早餐酒廊权益的同时告知客人，而不是让客人第二天在早餐厅遭遇尴尬局面，还好是朋友，可以想象如果情侣/夫妻或者上下级领导这种情况，有可能会酿成更多drama也不一定。（当然我也是以“未告知”这一理由交涉回了早餐。谷歌地图评论的那位有相同遭遇客人就不走运了选择了当场付费）

另外我有仔细看过条款，欢迎饮品写的入住人与同住人，早餐一项更是写的“入住同一会员房间的所有登记入住的客人”，我不知道我的朋友已经登记入住的情况下算不算该房间登记入住的客人。不过其他的我也懒得再去交涉了……以后自己注意就好

一向如此，或者您可以换个角度看这个事情，你预订了一个人入住，实际两个人入住，酒店可以再收你一个人的费用，但是，酒店没有，已经是酒店厚道了，你还想早餐行政待遇免费

雅高是这样的，吃一堑长一智就好啦

blackbook 发表于 2024-12-28 00:24

blackbook 发表于 2024-12-27 23:39

雅高有好多酒店选一人和选两人。有价差的。

但是这家酒店我查看过不同日期，订一个人和两个人入住价格都是一样的不存在价差。至少泰国也没有听说过有酒店有价差的情况。而直到去吃早餐前整个过程中，无论是邮件沟通还是前台办理入住时，都有充分告知是两人入住，也没有任何提示或告知两人入住的房价不一样需要补差价。

退一步说，即使有这样的规定，个人觉得也应该在入住时介绍早餐酒廊权益的同时告知客人，而不是让客人第二天在早餐厅遭遇尴尬局面，还好是朋友，可以想象如果情侣/夫妻或者上下级领导这种情况，有可能会酿成更多drama也不一定。（当然我也是以“未告知”这一理由交涉回了早餐。谷歌地图评论的那位有相同遭遇客人就不走运了选择了当场付费）

另外我有仔细看过条款，欢迎饮品写的入住人与同住人，早餐一项更是写的“入住同一会员房间的所有登记入住的客人”，我不知道我的朋友已经登记入住的情况下算不算该房间登记入住的客人。不过其他的我也懒得再去交涉了……以后自己注意就好

我觉得是酒店的问题，除了日本，其他酒店1人和两人预定时价格一样，就说明没有额外的成本。