凯悦心促销短信是假的？

12月13日短信通知我再用凯悦心住一晚给3000分，20号欢天喜地奔小康去住了一晚，结果没有3000分，说我只用了2颗心。所以短信是假的？

【凯悦】3,000奖励积分倒计时！您只需在2024/12/31前再使用1颗凯悦心并完成入住，即可获得额外3,000奖励积分，前往使用https://wxaurl.cn/Ig8TkYgLqiu 拒收请回复R

要饭不成，被割**了？

“再使用1颗心”你收到消息的时候应该已经用了两颗。如果不是，我觉得可以投诉消保委，起码可以查到短信出处

之前用了几颗？

渣IT，判断错了，你取消过订单？

满3颗才有啊

metoo2 发表于 2024-12-29 18:49

渣IT，判断错了，你取消过订单？

凯悦心不可以取消订单的。12月都在用上海乐游网站万豪，没有住啥凯悦

C位的大大爷 发表于 2024-12-29 18:47

之前用了几颗？

1颗

拿截图让客服补3000分就完了，客服往账户里加三千分解决一个客诉很轻松的事。

满三颗

那你自己用了几颗心不知道么

飞客2951597 发表于 2024-12-29 18:46

“再使用1颗心”你收到消息的时候应该已经用了两颗。如果不是，我觉得可以投诉消保委，起码可以查到短信出 ...

哈哈。也不至于那么狠

陆羽茶室 发表于 2024-12-29 19:17

拿截图让客服补3000分就完了，客服往账户里加三千分解决一个客诉很轻松的事。

客服说没有短信的事儿，所有促销都是邮件。这让我恼火了，让他和他经理核实。不过刚才来邮件承认有短信了。

心如大海 发表于 2024-12-29 18:50

满3颗才有啊

是啊，但干嘛给我短信呢

再住一晚

仔细看条款

就从来没收到过促销短信，都是邮件

zhui 发表于 2024-12-29 20:44

就从来没收到过促销短信，都是邮件

对的，微信客服也矢口否认短信，我估摸业余稀疏，所以让她们去核实短信真假

ttmmair 发表于 2024-12-29 19:37

那你自己用了几颗心不知道么

哈哈，都算好的

散步的鱼 发表于 2024-12-29 20:03

再住一晚

万豪那的排片表排满了

找客服理论下吧