避雷，厦门白鹭洲希尔顿花园

今天应该是这酒店开业第一周吧，钻卡入住，无升级，没有提示早餐，主动我告诉我自己去app选择，行！我自己选。

入住房间，洗簌完毕准备睡觉床后面的灯条不会关，打前台电话，来了个工作人员，捣鼓了一会，一开始告诉我要关我全屋灯，后面我不同意才说给我换房，前台告诉我跟我换一个“更大”的湖景房，从1116换到了1516，房间朝向、景观全部一样，这叫更大？毫无诚意和道歉的态度。现在时间凌晨1:30，我刚刚到了我的更大的“湖景房”，窗外是一片仓库景观。甚至于原先房间还有一个长条的躺椅，换成了现在的双人椅。呵呵。

问问酒店哪里大了？

OK👌🏻

可怕

新酒店都着急开业，会出现非常的问题，别着急住

它只是花园啊…

浓缩咖啡品鉴家 发表于 2025-1-4 11:03

它只是花园啊…

花园可以晚上关不了灯咯？

@woaicqwm 尊敬的客人您好，感谢您近期选择入住希尔顿旗下酒店。非常遗憾看到您此次入住的不愉快经历，您的反馈对酒店服务的完善和提高有重要作用，我们希望能记录您的反馈并传达至酒店管理层。烦请您私信提供相关的入住信息（诸如预定确认号，入住时间、姓名、会员号、联系电话及电子邮箱）我们将会协助您将问题反馈至酒店。再次感谢您对我们酒店的意见与建议，今后我们也会加倍努力完善服务为我们的宾客创造愉快难忘的入住体验。期待您的反馈信息，祝您生活愉快，一切顺利！

woaicqwm 发表于 2025-1-4 12:33

花园可以晚上关不了灯咯？

总开光都关不了？

浓缩咖啡品鉴家 发表于 2025-1-4 14:39

总开光都关不了？

关不了

换到另外一个房间灯光控制正常了吗

水干了 发表于 2025-1-4 16:17

换到另外一个房间灯光控制正常了吗

正常

水干了 发表于 2025-1-4 16:17

换到另外一个房间灯光控制正常了吗

那就是那个房间有问题.

新开业问题都比较多的，员工操作可能也比较生疏

花园正常水平