希尔顿酒店集团（Hilton Worldwide）全球服务中心联系方式整理

希尔顿在多个国家设立了客服中心，客服部门分布在不同国家，如：斯里兰卡，马来西亚，埃及，菲律宾，肯尼亚，萨尔瓦多等，或许你从来没接触过美国大妈。

希尔顿美国总部办公区

本地团队

- 中文客服：400 820 0500 / 800 820 0600

国际团队

- 英文客服：00 1 800 446 6677

国际客服中心主要分为三个部门

Reservations

   预订团队，负责预订，退改等问题。

   办公时间：全年无休

Hilton Honors

   邮箱：HiltonHonors@Hilton.com

   希尔顿荣誉客会团队，处理会员账户和积分等问题。

   办公时间：美国中部时间（Central Standard Time）早上6点至晚上12点

Guest Assistance

   邮箱：Guest.correspondence@Hilton.com

   宾客关怀团队，处理酒店及各类投诉和宾客关怀等问题。

   办公时间：美国中部时间（Central Standard Time）早上6点至晚上12点

Guest Assistance团队的权限是上述部门中最高的，但是不直接处理与会员账户相关的问题。同时，不同部门有不同的职责，建议根据具体问题选择联系团队，避免不必要的混淆和时间延误。

或者可以通过希尔顿官网填写表格联系全球服务中心

help.hilton.com/s/contactsupport

文章中心思想是啥呢？就是让大家把对锦江欢朋，碧桂园惠庭的不爽，多多投诉，逼退酒店业主退群转向温德姆的意思咯，你算是温德姆集团加盟售前支持？

补充一条，priorityletter@hilton.com，这个邮箱优先级别应该比HH和GA那两个都高。

殳殳殳 发表于 2025-1-4 16:42

补充一条，priorityletter@hilton.com，这个邮箱优先级别应该比HH和GA那两个都高。

感谢你补充了priorityletter@hilton.com这个邮箱。

在此需要说明，这个邮箱并不对应某一个特定部门。本帖的重点在于整理希尔顿各部门的划分及其对应的联系方式。priorityletter@hilton.com属于一个综合业务邮箱，它不属于任何一个特定部门。

当你向这个邮箱发送邮件或者收到来自这个邮箱的回复时，发件人可能来自Hilton Honors团队，也可能来自Guest Assistance团队。

当然，如果你有相关问题需要解决，也可以向这个邮箱地址发送信息。

好人