本帖最后由 TeraySky 于 2025-1-7 22:56 编辑 本人入住过软件最差的Conrad!广州Conrad!
作为万豪钛金与hilton多年钻卡用户,我住过国内外十几家Conrad,最好的应该是东京Conrad,无论硬件还是软件都是我觉得最好的。之前觉得最差的是上海conrad,因为是万豪系转牌过来,硬件与conrad品牌有些差距,但每次小套基本可以保证,但酒廊的确一般般,尤其服务员,连头发都是乱的。去年爱人生日,入住过比较新的深圳conrad,应该算是国内最好的conrad,当然价格也比其他城市的高些。
我们一家生活在新加坡,最近是我小孩winter break,带小孩来广州补习华文。今年爱人生日之际,选择了广州conrad,恶梦开始了!
1. 我提前通过旅行社告知是生日入住,希望能升级套房,结果入住当天,我通过app沟通,conrad工作人员竟然选择欺骗 侮辱性词语“no way”!真的,让我头一次遇到这样的酒店员工!而且骗我说所有酒店套房全部销售空,而我看了app,全部套房5种全部都还在!
2. 办理入住,没有任何生日提示,房间没有布置,更别说生日蛋糕!头一次遇到这样酒店!
3. 更可气的来了!check in后,三点半,我们一家三口进入行政酒廊。我先进入,问了房间号,要了杯咖啡,之后爱人带孩子进入,也问了房间号,爱人也要了咖啡,小孩拿了5块蛋糕。吃了一块后,来了个工作人员,说每个房间只能两个人,小孩超过6岁需要付费,我小孩9岁。我说check in时候没有告知,进来也没告知,能否申请一下呢?我态度很好的请问,孩子可以只吃完这几个小蛋糕就走,后边hh都不过来了?她说去请示领导,一分钟后告知领导说必须付费!我爱人说那就付吧,但我有点气不过,倒不是2百多元的问题,本来一开始因为升房就被气到了,所以说那不购买会如何?那位服务员直接当着小孩面收走了放着4块小蛋糕的盘子!我气的拉着孩子就走了,服务员大声说:欢迎下次光临!
这是我遇到过的最差的conrad!我估计我的孩子也此生不再会光临这家酒店了!