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让人失望的上海JW侯爵酒店!

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淡淡出江湖  钻石会员  入住报告  2025-1-30 10:42:39  上海  来自 飞客App
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让人失望的上海JW侯爵酒店!
被称之上海唯一的JW侯爵,说实话让我失望啦!
看网上吹嘘的餐食、服务,差点冲动春节7天乐都选在这里,只是纠结没住过怕踩雷,恰好赶上上海浦东消费券,锁了除夕夜的住宿,结果无法让套房券,后面客服中心介入发了邮件,可惜500+的房间只有19间套房,客户经理回电说帮忙安排好楼层江景房,但是无法锁套房,想想也无所谓,随缘啦~
下面开始记录到店:
下午4点到店,楼下人很多,到酒廊办理,有小姐姐带领到酒廊,感觉不错,不过到了酒廊人满,办入住都得等,酒廊排个队,开始办入住,办理人员业务不太行,两张身份证都没整明天,还看着我用我的姓喊先生[汗颜R],春节入住没有什么祝福,还不停说我们套房太少主要用来卖现金的,这话让人觉得,反正就是不给你们升级用的,这么抗性用套房券的也是牛的!
下午茶的点心还是味道不错的,一壶茶配上瑞士卷、司康还有热橙茶,很是很惬意的,酒廊的小哥哥站在门口核查房号,还是值得表扬的,准确的喊出了我的姓氏。
HH的菜色有点单一,补充的速度也有点不太够,热菜的排骨还是不错的,可是一路到底的就有点不太好啦,最后我就想吃点沙拉,一直没有补货到,这就有点~
早餐只能限定在酒廊享用,有鲜榨的果汁,牛油果还是很赞的,咖喱牛肉面还是值得推荐的,其他也就正常吧,生煎太难吃了,皮厚的~油条软趴趴的~
健身房:面对黄埔江跑个步还是很舒服的,泳池比较窄水温有点略低,不算最优解。
最后:入住还提到我已付费,授权了押金,退房时又来到行政酒廊,交了房卡就坐酒廊点了杯茶等下家人,结果,就这样华丽丽的,又一次扣了我的费,信用卡提醒的时候我还没反应过来,等会再次提醒消费,我汗,这是什么错误啊!走过去提醒后,没有任何歉意的意思,就是等下核实下。这是1500+的酒店应有的服务!?
离店前和宾客关系经理反馈了下,不过经理也就是客气的道了歉,说后续会改进。大年初一,不想给自己和别人找不舒服,笑笑后拿行李离开,暗暗庆幸没有把春节都押在这家啊!转站到威斯汀,开放式套房已锁好,价格也就才1000+,位置和服务都更加优秀! 让人失望的上海JW侯爵酒店!
让人失望的上海JW侯爵酒店!
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上海市上海市黄浦区河南中路上海威斯汀大饭店

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夏夏9102025-1-30 21:17
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太阳神久2025-1-30 19:29
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dou10262025-1-30 11:33
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37 个评论

MsYang  蓝钻会员  | 2025-1-30 10:45:46  上海  | 显示全部楼层
大年夜酒廊开吗,南京万豪系很多都不开好几天 什么都没有….
泰迪的愿望  黑钻会员  | 2025-1-30 10:56:51  江苏  | 显示全部楼层
酒店都根据自身情况,生意好的时候不会开套房免费升,你自己换位思考,是不是这个道理
鲜花 (2朵) 鲜花榜
大秦帝国2025-1-30 17:50
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biteofchina2025-1-30 15:29
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hml123  白金会员  | 2025-1-30 10:57:35  上海  | 显示全部楼层
这家价格本来就有点高了,位置肯定是比不过威斯汀的,连红塔的位置都不一定比得过,套房那是不要想了,这家槽点是酒廊楼层低而且小,明明是侯爵了,住的人又多又是都是会员,这小小一个酒廊怎么可能够……
鲜花 (1朵) 鲜花榜
hisokagong 2025-1-30 21:27
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
hml123  白金会员  | 2025-1-30 10:59:26  上海  | 显示全部楼层
hml123 发表于 2025-1-30 10:57
这家价格本来就有点高了,位置肯定是比不过威斯汀的,连红塔的位置都不一定比得过,套房那是不要想了,这家槽点是酒廊楼层低而且小,明明是侯爵了,住的人又多又是都是会员,这小小一个酒廊怎么可能够……
雅居乐侯爵的酒廊也小,上次已经是淡季去的6点还要拼座,现在在重新装修了;上海另外一个“侯爵”龙之梦万丽(700+间客房)酒廊直接是两层的,才勉强能坐得下
squallxm  蓝钻会员  | 2025-1-30 11:24:34  上海  | 显示全部楼层
这家貌似评价一般,有了消费券后体验肯定更差。除非万豪修改会员礼遇政策,不然就目前国内白金及以上级别的会员数量,这体验好不到哪去。

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