本帖最后由 杰锐 于 2016-7-24 14:26 编辑 原问题：给酒店某位经理发了邮件，预订的是豪华双床，水钻希望可以升级到容纳三个人的房间，结果邮件回复如下，我该怎么办？是否放弃谈心，求前辈指点，谢啦！
解决结果经过多次邮件沟通，这家酒店主要目的还是付费保证行政房，人家赚钱必须可以理解，所以索性就用estandby了，到时候给啥是啥，反正就两晚。
只要玩得开心比啥都重要
相比之下 伦敦的康莱德邮件过去，直接给升了行政房。所以谈心成功与否跟运气真的有很大关系。
首次谈心简单总结 1.首先给巴黎希尔顿和伦敦康莱德预订部邮箱发去邮件，没有任何回复
2.打电话给希尔顿客服，要酒廊经理个人邮箱，客服也是尽力了，但没一个给对了
3.邮件谈心
巴黎歌剧院希尔顿 邮件被发给了前厅副经理的邮箱，收到回复说会让工作人员联系我，然后指出了我订的房间无法入住三个人。
客户关系部给我发来邮件说对我的预订进行了标注，但也同样没有提及升级事宜
于是我直接在邮件中分别给两人回复了邮件，询问升级事宜
前厅副经理回复，鉴于酒店会员入住率70%，无法对升级做出保证，就算升级了，也要额外支付70欧元的加床钱，具体
的预订部会联系我，
客户关系部回复了类似的内容，但邮件语气态度要比前台助理好一些，感觉前者略微有一点点不耐烦了，但同样说会有
预订人员联系我
预订部小妹发来邮件，态度非常nice，给我提供了一个offer，100欧元升行政三人房，期间我看到app提示可以68欧升双
室小套房，邮件询问具体事宜
预订部小妹告知，如果三人入住，需付68欧升级费，外加70欧加床钱
越想越觉得麻烦，就问可以三人入住，不加床一个人睡在沙发上。心想或者就原房型挤两晚，额外买份早餐
行政待遇得了，于是询问早餐和行政待遇价格
预订部小妹发来邮件，说住套房是最好的选择，就是没有回答可不可以不加床，也没有回答我早餐和行政待遇的价格
于是实在懒得问了，就手机estandby了，68欧小套房和免费行政房两个选项，反正就两晚，怎么都能睡
伦敦康莱德 邮件被直接发到了美国总部某工作人员，收到回复说他在总部工作，无权查看我的预订，他会让康莱德的工作人员在两
个工作日内联系我
如果没有收到邮件，让我告诉他。收到康莱德的邮件后，给他回复了邮件表达了谢意
两日后收到了总经理行政助理的邮件，邮件中说会根据入住情况尽量帮我升级为行政房，可以有空间容纳多余的一张床
但没有做出绝对的承诺，也没有多说没有用的，我回复邮件表达了谢意，就没再说什么
昨天app发现已经被升级成了行政房
整体感觉 美国哥们，收到第一封邮件时，开头直接是 Good moring 加上我的名字，结尾用了best regards，
第二封邮件，开头直接写了我的姓名，在得知工作人员联系我后，表示很开心，同时说希望让我在伦敦的住
宿体验告诉他，这次结尾只写了Best，邮件整体给人感觉比较随意，语气也很亲切
伦敦女士，只收到了一封邮件，内容言简意赅，整体感觉语气不卑不亢，并没有当即做出承诺，只是尽量并做了note，
邮件整体感觉很有效率
脑海里瞬间出现了电影里那种气场强大，有气质，又很干练的女管家的形象
巴黎女士们，我在想，在巴黎，也许会说法语会好一些？
最后，不管怎样，住酒店谈心升级，能升就升，升不了也别不开心，本来旅行就个开心的事，
所以我的原则是
给我我就要，不给我拉倒 哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈
