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![]() 大家好,⽼张我⼜来了,最近有点频繁,因为在前⼏天翻相册的突然看到了10⽉底去武汉的照⽚,觉得这家酒店也是奇葩中的奇葩。好的地⽅好到极致,差的地⽅烂的⽆与伦⽐。所以得翻出来好好说说。 选择世茂希尔顿的理由 其实⽼张在很早开始制定武汉出行计划的时候,选择也是颇多, SPG、Hilton、 Marriott 在武汉都有不错的口碑酒店。SPG 有滨江的万达威斯汀,CBD 的汉⼝喜来登;Marriott 有⼀家⽐较⽼的 Renaissance;但是 Hilton 早期只有光⾕希尔顿⼀家,距离市区较远。所以⽼张⼀开始其实是订的汉⼝喜来登。但7⽉份的时候突然看到居然市区⾥开了⼀家 Hilton,⽽且居然 Riverside 价格只要600多!这简直是 Westin(Riverside) + 喜来登的双重享受待遇啊,果断就订了。 ⽽且这家希尔顿楼下就是汉阳江滩,算是武汉⽐较美的⼀个江滩。顺着江滩⾛,可以⼀直⾛到⻓江⼤桥下抵达晴川阁与⻩鹤楼对望。 ![]() ![]() 直到到了武汉才发现,那地⽅其实是个⻦不拉屎的⽐新区还新的地⽅。。。当然这不是重点,我们有神州、⾸汽,进闹市区也只要10⼏分钟⽽已。 之前通过⽹上的评论查看到这家基本会给钻卡会员江景或者套,很厚道。抱着这样的⼼态很开⼼的去⼤堂等待我的惊喜(酒廊还没开,只能⼤堂)。 Check In ⼤堂⼈⾮常多,光排队等待办 CI&CO 的就有20+⼈,⽆奈选择了 Hilton Honor 的通 道。但排在我前⾯的客⼈为早餐费纠结了20分钟(我印象⾥这个通道只有⾦卡以上能⽤,是⾦卡为何还要纠结早餐?不懂)。期间前台所有接待看我们这排迟迟没有动过也没有任何表示,继续淡定的给别的队的客⼈办⼿续。 20分钟后,终于到⽼张了。⼀位男服务⽣接待的我,并告知因为是钻卡会员所以给了江景⻆房,06XX。 What?6层?算了,只要有江景就⾏,⾛吧,毕竟现在钻卡满天⻜,也没法计较了。况且给了老张⻆房, ⻛景应该还不错,但怪就怪⽼张太天真了。这个⻆房真的就是个坑。 6楼角房是个坑 ⽼张⼀进到房间傻眼了。这个房间的窗户缩在⼀个⼩⻆落。旁边有⼀堵巨⼤的墙 替代了本该是窗户的位置。喂,和想象中的完全不⼀样啊!⽼张急忙⾛过去,趴在窗户边看看江在哪呢,忽然觉得嗖嗖的冷⻛(那天武汉下⾬,温度只有13度左右), 以为是传说中⼫⻣未寒的⻤⻛。结果⼀看,居然是窗户漏了⼀条缝,⽽且还关不上!关不上!这是新酒店啊!不会是⾖腐渣⼯程吧。 ![]() 就是这堵墙,原本应该是超大落地窗的位置吧 ![]() 关不严实的窗户 这时候⽼张已经决定打电话要求换房了,但⼝渴的很,准备先烧个⽔,喝点热⽔。 谁知,⼀打开⽔壶,⾥⾯全是⿊⾊的斑点。⽤⼿⼀扣都能扣下来⿊⾊的污渍。 ![]() 感觉都不是没有清洗,而是煮了泥浆 总之⽆⼒吐槽,打电话投诉被告知:值班经理现在正忙,不能过来,这个时间也没有房间可换,我们正派⼈上去修窗户换⽔壶(⽼张⼀直都是个绝对不投诉的客⼈,因为都觉得不容易。当对⽅这么答复的时候,⽼张已经决定第二天搬去喜来登了)。 ![]() 老张的角房,采光很不好 ![]() 不看那堵巨大的墙,这个角度看其实还凑合 恩,修完窗户、换完⽔壶已经过了3个⼩时了。。。算了,出来玩的,不计较了。 令⼈欣慰的是,在⽼张出⻔浪的时候,百忙之中的值班经理终于打来了电话,告知可以为老张换到⾼层的江景,绝对不会再出现之前表述的坑人情况。⽽且可以看到⻩鹤楼和⻓江⼤桥。(⊙v⊙)嗯,这个态度还可以,虽然不计较了,但还是搬⼀下房间吧。 不过还是准备搬到喜来登去,切个stay也好。 但 Happy Hour 的出现让我打消了这个念头,并深深的觉得,房间烂也值得。 Happy Hour 因为酒廊没开,所以 Happy Hour 是在⾃助餐厅⽤的,⽽在⽼张⼊住的两天⾥,正好有⼀天是万圣节。不得不说,餐厅的品质绝对是极为上乘的。不光有任拿的⼤闸蟹、各式海鲜、⽜排让你吃个够。在万圣节当天,餐厅装饰的也⾮常有节⽇⽓氛,⾏政总厨先⽣还戴着⻤⾯具到处陪孩⼦们玩。 ![]() 处处透露着万圣节的氛围 ![]() 服务人员还穿着披风 ![]() 一只坏笑的南瓜 ![]() 到处可见的万圣节装饰 ![]() 处处透露着万圣节的氛围 ![]() 如果不介绍,你绝对想不到这是行政总厨 ![]() 看起来十分血腥的巧克力~ ![]() 带血的牛排~ ![]() 水果和果酱 ![]() 切三文鱼的五颜六色帽子的厨师 ![]() 猛一看还以为是条虫,万圣节恶搞氛围太浓了 ![]() 吃蛋挞嘛~ ![]() 万圣节必备-烤鸡 餐厅这⾥,我给绝对的满分,在老张去过的那么多⾃助餐厅⾥⽆论是服务态度、质量、出品、 味道都可以排进前三了。 服务⽣主动询问饮品需求,菜品不够的时候会⻢上重新补充新的⼀份。档⼝出品极佳,⽽且有武汉独有的热⼲⾯,这些都从细节上体现了酒店的细心之处。 总结 其实,⽼张是个⽐较爱吃的⼈,当看到⻝物优质的时候会忽略其他的⼤部分缺点。 就这次房间的问题,其实在⼀些⼤神的(就是说Benny你)投诉下,有可能给顶层总套。但⽼张向来都是好说话的⼈,只要不是蹬⿐⼦上脸⼀般⽼张不会在意。 小廖有话要说:要不是因为想要给大家呈现更好的酒店体验,我会去投诉要升套嘛!!!说多了都是泪啊QAQ 但不知道是不是⽼张会错意,感觉这家希尔顿有⼀种独有的傲⽓,这种傲⽓之前只在某些⽼派酒店⾥能体会到。⼀股爱来不来,不来滚的气焰,⽼⼦从来不缺客⼈。在这⾥⽼张敬你是条汉⼦。 虽然老张今年宠幸了希尔顿非常多次,但还是做了⼀个艰难的决定,明年不再保级希尔顿钻⽯卡。反正招⾏百夫⻓⽩⾦卡⾃带希尔顿⾦卡,就算现在待遇不⾏只给升⼀级的情况下,⾄少可以保证早餐,⼤不了我订低于⾏政⼀级的就好了。实在是因为这一年以来,希尔顿的种种待遇,以及钻卡的泛滥给老张带来了不能说困扰,但至少没有了从前的清静。如果这样的情况不能得到改善,相信很多人会和老张一样,与曾经最爱的希尔顿渐行渐远。 最后再说一句,在万豪 SPG 合并,酒店爱好者纷纷去尝试更多选择的前提下,这家希尔顿这样对待忠诚会员真是⾃断前途,估计也就赚赚旅⾏社和⽹红的钱了(⽼张离店的时候看到了⼀个⼤巴⻋印着“XXX国际⽹红峰会”字样)。 好吧,那老张也只能祝贺XXX国际网红峰会圆满举办啦,再见! |