真金不怕火炼——吉隆坡瑞吉酒店瑞吉套

【St Regis】 瑞吉酒店(St. Regis)是世界上最高档饭店的标志，代表着绝对私人的高水准服务。它的历史久远，第一家圣·瑞吉斯酒店是1904年阿斯托（John Jacob Astor）上校在纽约开办的，为的是提供一个地方供自己的母亲（CarolineAstor）与自己的上流社会的朋友举行宴会和派对，阿斯托上校采用了全欧洲化的服务来款待他们。这种服务在业内独树一帜，使瑞吉酒店成为全球酒店业的经典。——引自百度百科 瑞吉的历史渊源就决定了其超高端的定位，在星木集团中一直是品牌序列里面的旗舰，而这种定位必然使得旅行者对其有相当的期望，但是这段时间坛子里对于国内瑞吉的体验负面消息非常多，无论是对长沙瑞吉的期望越高失望更大还是对于天津瑞吉这种顶级品牌低Cat物业的恨铁不成钢，亦或是对瑞吉传奇管家服务在国内的尴尬现状，这些都表达了国内飞客们对于瑞吉寄予的厚望，而楼主本人从来没有入住过瑞吉这个品牌，于是正好趁这次到东南亚的机会验一验这块金子招牌，选择了KL刚开业半年的这间Cat6的瑞吉。 【预定和入住】 本次预定楼主首先考虑了近段时间大热的『伪FHR』银联白权益，对于这个预定途径因为之前的利顺德事件并且可以获得SNP所以备受关注，而考虑坛子里好像没有用银联白通道预定海外酒店的帖子于是便决定趟一下这个浑水。 这次姿势是直接使用坛子里的银联白Code在官网直接预定乞丐房，然后再通过邮件跟酒店确认预定情况。这次银联白套餐价格基本和BAR价持平，取消政策也很宽松。 （在此特别声明，关于这个预定渠道建议大家还是通过银联电话客服预定再关联SPG账号的方式，避免不必要的麻烦，最重要的是无论是FHR还是其他的含权益订单一定一定要提前直接和酒店确认，避免入住时出现不必要的争议。） 酒店迅速回邮件确认预定情况和权益，并且声明100刀消费额度不能用于酒店内日本餐厅和酒水消费。 目前小金卡因此马上紧接例行谈心，酒店非常爽快表示可以升到瑞吉套，并提供了到达酒店的接驳交通信息，对于提前入住之类的小要求也一一满足，其实服务从入住之前就开始了。 酒店的就在KL Sentral综合体的旁边，旁边就是艾美和希尔顿，对对面不远处还有Aloft，不知道马来人民刷不刷房。根据之前经验帖酒店应该还提供由KL sentral到酒店的短途轿车接驳，但是本次打车前往没有体验。 酒店和瑞吉公寓共享建筑，门脸非常低调，标识非常小，大logo设置在酒店面向快速路的后墙上。酒店对进入正门的出租车和不熟悉的私家车（据说豪车除外）会进行例行检查，大概和金大胖在马来出事有关吧。下车门童笑脸相迎接过行李引导到CI区。前台两幅巨幅马球内容壁画非常大气。前台前台迅速办出房卡直接将我介绍给管家，管家拿上行李一路介绍来到房间，全程舒服无尿点。 进到房间管家简单介绍之后让我在房间稍坐，稍后端来欢迎咖啡和果盘以及手写欢迎信，楼主婉拒管家提出帮助拆包行李和早晨叫醒服务之后入住体验正式开始。 【酒店风格和房间】 作为一家Cat6的瑞吉，酒店在整体装修上是下了功夫的，足够的艺术品和大气风格的装修非常提起，而在电梯间电子公告牌上各大知名公司年会在此举办活动的信息也从侧面正面了这个酒店的高端定位。 说回到大家关注的客房方面，本次被分配到了10楼靠屋顶泳池的瑞吉套。酒店客房部分最高20层，更高楼层应该是公寓被占据，鉴于本身小金卡并不敢造次要求更高楼层。 官网显示整个酒店一共有28间瑞吉套，根据之前其他飞客的消息，卡洛琳套其实就是高层的瑞吉套，而更往上的房型已经是带有紧急避险室，保安监控系统和专属进出大堂的创始人同名套房，因此在房型方面这个套已经是普通人能体验到的最好房型。 根据官网信息，瑞吉套面积138平米，亮点在于巨大的双落地窗客厅和专属套内按摩间。 楼主实际体验下来，这个瑞吉套房型方方正正是三段式的套房设置： 客厅方面，主要分为沙发区办公区和用餐区三块以及一个客用卫生间。配备夏普50英寸电视但是没有布置音响系统，显得欠了点儿意思，想厦门康莱德海景开放套都配了Bose，觉得业主不舍得下本儿。 另外就是落地窗边四人餐桌的设置和吉隆坡瑞吉非常有特色的Trunk迷你吧非常招人喜欢，但是咖啡机不是Nes的所以又残念了。另外皮质酒店服务手册和文具箱好评，但是两扇落地窗的窗帘只能同时开关差评。 卧室方面，个人觉得略显局促，但是不乏亮点。睡床非常舒适，Ploh品牌300支寝具和完美支撑的床垫所营造的舒适度让我退房当天强行要睡个午觉到下午四点再走，广州文华东方（最爱）乞丐房开始也是这个触感，真是念念不忘必有回响。 另外床头控制面板设置人体感应器，靠近之后按键和面板信息会发光非常人性化。 另外还配备了巨大的衣帽化妆间，大的让我觉得有点空旷，但是想了一下大概我一个老爷们儿住就几件T当然觉得空旷。下图只是衣帽间的一半，跟卧室一样宽。 浴室方面，深色大理石很得我心，卫洗丽双台盆什么的自不必说了，备品也还是R家70ML四件套，夜床的时候又给了一套。窗边浴缸好是好，浴室镜面电视机位置也挺妥当可是为啥旁边就是淋浴，表示无法接受，应该把那个没用的按摩间变成豪华淋浴房才对。 总的来说房间还是大气稳重风格，商务客不会觉得跳戏，度假住得起瑞吉的也不会觉得太冷。但是估计这个套是有点像深圳瑞吉对付P卡们的复式套一样的定位，所以虽然开业不到一年，使用痕迹有点明显。 【服务和便利设施】 对于瑞吉的招牌管家服务肯定是本次体验的一大重点。全程体验下来，首先不知道是不是会员等级问题还是别的什么原因，管家并不是专属的一位，而是提出服务需求时随机派出的，从入住到退房我一共见过4位管家。但是每位管家都是让我觉得是尊重客人的，悉心照顾客人的每一项需求。管家会记得你的餐厅预定并提醒你时间，迅速熨烫衣服，深夜我临时起意想喝一杯热牛奶也能快速送到，一直到最后客房内CO然后送到出租车，所有的服务都是一气呵成，我个人觉得管家这块儿我是没什么遗憾，可惜是金卡没有礼赞卡。 另外一项很重要的就是餐饮服务，毕竟酒店内有东京米其林三星寿司店Sushi Saito的唯一海外分店而且我还有100刀消费额度。 这间寿司店叫TAKA by Sushi Saito, 实际上和酒店另一件主打天妇罗的同样为东京名店的银座天国是联通的，如果预定包厢实际上是可以点两间店的餐食。餐厅装修风格现代，预定了吧台座位体验午市寿司套餐。顶着名店的声誉和不低的价格，寿司水准非常高，当天吧台只有我一人用餐，相当于主厨专门为我服务，还可以观察主厨为包厢客人准备餐食的过程，可谓非常超值，最后主厨笑盈盈直接给我递上的手卷十分难忘。 100刀的餐饮消费主要用在来大堂吧下午茶和客房用餐的肉眼牛排上。大堂吧围绕巨星青铜马雕塑散布着茶座，即便是工作日也是几乎满座，茶具餐具颜色挺美，蛋糕价格也不离谱，就是没什么景致。 毕竟一个人懒得去餐厅吃饭，正好套房里面有餐桌，于是叫了客房送餐菜单最贵的20天熟成肉眼排，出品不错，送进来之后满屋飘香。 另外餐饮的重点就是早餐，在二楼开放式餐厅，领位倒茶水咖啡这些基本的就不提了，餐食包括单点菜单和部分自助，选择不像传统意义上的那种自助早餐那么多，还是以质量取胜，大概是觉得住瑞吉的贵族们不会狼吞虎咽的吃吧。餐食出品不错的，而且用餐人不多，服务生随时都在关注客人的需求，讲两个细节：一个是我想点单点菜单上收费的可丽饼和华夫饼，服务生友善提醒自助区域有可以帮我去取；另一个是我看自助区没有酸奶，但是收费菜单里面有，就问能不能给我拿，服务生二话不说进后厨给我专门倒了一碗，体验满分。 便利设施方面，酒店设有屋顶泳池和健身中心。健身房看了一下比较小，有划船机，基本没有服务人员，下面重点说一下泳池。 可能在马来西亚酒店泳池的定位就主要是休闲和晒太阳，泳池基本上都是室外泳池，以屋顶泳池的形式居多，而且泳池就是泳池，没有国内那些泡池、桑拿房这些设施，甚至连储物柜更衣间都没有，到了瑞吉这个水平的酒店都没有，所以当我要换衣服而泳池服务生把我带到男洗手间的时候我是震惊的。泳池的设施也是以躺椅为主而不是以水池为主，不过好在泳池服务不错，能够点一些坚果和果汁软饮，全部免费。另外一个就是泳池的营业时间一般到傍晚7点就结束了，这一趟体验了好几个酒店都是一样的。 【小结】 作为一间新开业的Cat6瑞吉，吉隆坡瑞吉酒店基本满足了我对瑞吉这个品牌的所有幻想，有实力也有等级的飞客配合银联白权益我想能够最大化体验酒店带来的奢华感受。