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之前10月16日买了和老婆21日深圳回西安的机票,晚上22点起飞,ETA22日的0040
在阿里旅行下的单,想到要5倍积分和延误险,很自然的用了浦发AE白支付 很快就收到了出票短信 后来海马的消息就来了,电视里预计都是中心登陆深圳市区的,我一想完蛋,这下子回不去了…… 这时想起了浦发AE白的延误险,赶紧把benny的贴子翻出来阅读了一遍,又上官网查了一下条款细则 果不其然,20日就收到了来自阿里旅行的短信:航班起飞时间发生变更 打电话过去航空公司和联系淘宝卖家,都说是不是延误时间,而是直接取消了,让我去深航官网自己改签 我就上了深航的官方微信,有自助延误改签窗口,但是因为台风大面积取消,估计一堆人在改签,微信各种报错打不开 第二天一大早我再上去虽然能改,但是最早的一班已经没有了,打了电话过去改签了南航(虽然我这时对更换航司能不能报存有疑问) 等到全部改好,我才想到,这种航班直接取消,换完全不同的航班跟Benny帖子描述的还是有很多不同,也不知道能不能理赔 总之,第二天一早就坐南航飞走了,特意留好了登机牌 周日返回深圳后,就着手开始整理理赔的材料了 这时还搞了个乌龙,把我自己的登机牌搞丢了,所以去深圳机场开延误证明的时候,顺便打了自己的行程单,也不知道能不能报 (这里注意一个重点:延误证明是值班经理手写的,而原本是没有我改后的航班信息的,那个南航的航班号是我自己写上去的) 但索性还是打电话过去浦发客服,登记了这些信息,客服妹纸特意提醒我“这种直接取消的理论上是不赔的哦”,我说没事你先提交上去呗 另外我问是按什么时间来算延误时间,妹纸说是按照降落的最短时间差计算(这里又有个问题,见后文) 很快就收到了邮件: 尊敬的美运卡持卡人 您好, 最终在今天11月7日收到了中国人保财险的短信:尊敬的客户您好:您的报案号为RJBS201631000092009916的航空延误损失综合保险案件已经理赔结束,赔款金额3000.00元,我们已通知银行付款。【人保财险】 当时我脑子里就浮现出一个问题,按最早时间计算应该只延误了8小时,而实际理赔显然是按12小时了。 那么如果我改签时就直接选择最晚的40小时以后的航班会怎么样呢?大家展开联想…… 最后,我提交材料时忘记根据邮件的要求提供我自己的浦发卡号,但仍然顺利理赔了,而金额是作为信用卡还款的形式入账的。 |