美运AE白购机票，航班延误赔付流程分享（已顺利到账！）

用卡时间不短，但小白一枚。本人工资卡、公司信用卡、牡丹交通卡、ETC卡都是工行的，所以唯一一张自己的信用卡也选择了工行，国航知音联名金卡5w（神马线上支付、神马线下活动、神马积分兑换统统没有，就这么老实巴交的用了5年。这张卡今年到期，光荣下岗了）。
今年，随着这张卡片到期，无意中在网上看应该申请什么卡，朋友推荐了飞客，于是。。。。新世界大门顿时开启

通过学习，结合自身需求（机场待遇、积分兑换、线上快捷支付等）办了3张卡:
1、浦发美运白（线上裸申6W），无限PP+5倍积分+里程兑换
2、中信世界卡（国航专线8W），无限龙腾+2小时延误赔偿+9积分兑换
3、工行大来白（线上申请5W），无限CIP+营业厅不用排队
上面3张卡分别属于不同卡组织，唯独没有VISA，所以结合兰姨关于双标卡停发的推荐，本月又申请了招行经典白（线上裸申，办卡人员已到公司填表，审批中）

好了，下面是正题。本人平时差旅多，但公司有指定的代理公司，统一购买航意险且必须通过公司信用卡付款，所以没有买航意险的习惯。个人出行的时候，最多在航旅纵横上赌豆豆（豆豆兑换商品根本抢不到啊）。跑题了，拉回来。。。开始关注航意险也是知道了飞客以后，第一次获益是今年5月20日深圳那场雷暴，在微信公众号“众安保险"上提前购买了延误险，当天航班延误不到5个小时，赔了400元，虽然不多，但好歹能安抚下受伤的心。这趟机票还是习惯性用那张工行国航知音卡购买的，不再年少但依然无知的我错失了浦发AE白延误险。

坛子里各路大神们潜心钻研的精神真是令人拜膜，抛开褥到羊毛的满足感，我相信对于爱钻研的人更多享受的是用卡乐趣。至年中陪伴一路的工行国航知音卡下线后，我基本就无脑刷浦发AE白了（开通了支付宝、理财通、酒店、百货的5倍积分）。7月份的时候计划去趟斯里兰卡，在国航APP上看到合适的航班（9月10日，北京-成都-科伦坡），就直接通过微信支付用AE白出票了。8月份的某天，接到国航电话，第二段成都-科伦坡取消，和小伙伴商量后选择了第二段改签到9月11日同一航班。这回我已经有意识了，调整好行程后就和浦发客服联系，被告知航班取消不属于赔付范围。好吧，想着不赔就不赔了，对行程影响不大，在成都耍一天就行了。

9月10日北京-成都顺利，耍了一天。9月11日成都-科伦坡/CA425/19:00-21:50，结果刚到机场又被通知航班延误（水星逆行，命运多坎坷。。。）等。等。等。把休息室的各种食物吃了一遍，到了22:30依然没动静。突然想起来马上就超过4个小时了，于是去找柜台开延误证明，柜台小弟非常nice，主动说估计23:00也飞不了，直接给我填够了4小时。事实是，23:00登机，23:32起飞，01:54落地，确实超过了4小时。

下面是具体理赔了：
1、回国以后通过浦发专线报案，有人说当时就要报案，我是回国以后报案的。
2、留下航班信息、邮箱、联系方式，等浦发邮件，我大概是3天后收到邮件的

3、然后按上面需要的清单准备好材料，邮件里写的很清楚。最重要的就是支付凭证和延误证明，这是我当时提交的这两项（因为我的行程单是9月10日的，以防万一所以我也提交了9月10日的航班取消证明，和9月11日的延误证明，柜台小哥填的时间正好4小时）

4、按邮件要求将附件全部材料回复过去以后，就是等待了。期间，会有人保的工作人员打电话核实确认下基本情况。我当时问过人保，这种头天取消后改签的能不能算延误了6个4小时，回复必须是否定的，呵呵。之后就是再继续等到，在我快忘了这事的时候，突然有一天提示有笔500元的入账。至此理赔结束。

我报案大概是在9月18日，9月21日收到浦发邮件，10月某天接到人保核实电话，11月9日收到理赔款，整个过程还是蛮长的。
所谓取之于社区，用之于社区，谨以此帖首发供大家参考，希望有帮助，谢谢！祝各位用卡愉快！