{var_dump()}

#下载飞客APP,看帖更流畅、功能更全面,里程兑换券限时派送中!

发文
FLYERT 首页 报告 酒店Report 洲际酒店集团 查看内容

[已过期] [多图] 老历史的瑞金,老上海的情节,老国企的姿态...

2017-8-22 13:38 | 作者: cherrypower | 查看: 7276| 评论: 0| 原帖

摘要: 对于绝大多数上海人来说,作为上海的国宾招待所,瑞金宾馆曾代表着高级和档次。 某种意义上来说,瑞金宾馆还代表着上海的文化气息(虽然黑历史比较多)。 绿茵茵的大草坪,如盖的参天巨樟、异域风情的古建,被一围 ...
对于绝大多数上海人来说,作为上海的国宾招待所,瑞金宾馆曾代表着高级和档次。

某种意义上来说,瑞金宾馆还代表着上海的文化气息(虽然黑历史比较多)。

绿茵茵的大草坪,如盖的参天巨樟、异域风情的古建,被一围高墙和一旁繁华的淮海路商圈阻隔开。

好像身在这老别墅群内,外面的车水马龙便显得无足轻重。


这次回上海,选择住了瑞金洲际。原本定了5间基础房过一个周末,后来考虑到亲戚们可能需要个地方聊天,所以提前打电话和酒店沟通:加待遇升房。最后,其中4间每间每晚加了450(含税)的行政待遇升级到了贵宾楼的行政房。另外1间,由于SA,就直接给了升房和行政待遇。

下午到达贵宾楼,是个大晴天
[attach]1641203[/attach]

[attach]1641204[/attach]

行政房 - 安排的是面对喷泉的小阳台
[attach]1641209[/attach]

工作区域
[attach]1641213[/attach]

阳台外景,阳台真的很窄很窄
[attach]1641214[/attach]

房间挺宽敞,细节方面都比较精致
[attach]1641215[/attach]

浴室比房间来的精致,但真的建议可以在浴缸前加个踏板
[attach]1641217[/attach]

浴缸的花洒,好像个电话
[attach]1641227[/attach]

淋浴房,瑞金的洗漱备品非常的。。大气!都是100ml的量
[attach]1641232[/attach]

喜欢这个贝壳纹的洗手盆
[attach]1641238[/attach]

房内的箱盒都是这种仿古的木盒
[attach]1641239[/attach]

放置茶具的木盒
[attach]1641244[/attach]

吊灯和壁灯,都用了朱红色的小灯罩,房间灯光比较柔和
[attach]1641245[/attach]

每层的公共区域都有一个比较大的休息区
[attach]1641255[/attach]

电梯同样比较精致
[attach]1641257[/attach]

一楼大堂被墙隔开成两个区域,一边是前台,墙后面便是酒廊
[attach]1641262[/attach]

80年代家家户户的标配玻璃杯,成为了酒廊的装饰物。无不彰显出些许怀旧的情愫。

[attach]1641263[/attach]

右手边的沙发坐景观位
[attach]1641265[/attach]

左手边的酒廊入口
[attach]1641266[/attach]

行政待遇包含了早餐(6:30-10:00/10:30)/ 下午茶(14:30-16:30)/ 欢乐时光(17:30-20:00)
早餐在贵宾楼酒廊或者主楼的琅庐均可用餐。
下午茶因为这次回去行程比较紧,所以没有去。
欢乐时光还是比较厚道的,贝类肉类均有提供。

其他非待遇时间段,也可以去酒廊坐着点喝的。
[attach]1641270[/attach]

[attach]1641271[/attach]

酒廊有个大露台,适合有需要边抽烟边聊天的人
[attach]1641276[/attach]

没有好好的在酒店散步,随手拍了几张
[attach]1641278[/attach]

[attach]1641279[/attach]

酒店四处都是草坪和小径
[attach]1641281[/attach]

最后一天早晨去主楼吃了个早餐,东西比酒廊丰富,主楼相对贵宾楼就显得更恢弘,但精致稍欠。
[attach]1641280[/attach]

总体来说,这次对于瑞金洲际的体验还是比较满意的。但除了历史和情节,为什么题目中还有老国企的姿态呢?

由于在预订和入住期间还发生了一些小插曲:

预订之前,致电去酒店询问了关于积分的问题。同时预订五间是否能积分到一个账户,是否需要商悦会账户进行预订才可实现。
销售当时明确的回答我说,优悦会也行,入住的时候和前台说一下就行,可以积到一个账户。

入住的时候前台表示他们不可以这么操作,帮我咨询商悦会的同事。
到这里为止,我觉得都一点问题没有,哪怕不能积分,也就算了,毕竟我之前也没有充分了解一下积分规则。

但他们商悦会同事回电给我时,态度特别搪塞和浆糊。
先口气很大的说:我们商悦会不接受散客预订的(之前我多次用商悦会账户给我先生预订过房间)。然后我就表示我确实这么操作过,我不知道您所说的不接受散客是代表瑞金还是洲际?他说:我们就是洲际集团的!
然后说了一通没有逻辑的话术之后,再一次表示:我们商悦会没有这种操作的云云。给我感觉特别像一个未经过专业培训的销售在那里张牙舞爪。这是小插曲之一。

最后的最后,还是有3间房间计入了积分,这应该是IC系统的操作,不知道是不是可以说明瑞金的员工本身对业务比较不熟悉。

另一个小插曲便是在酒店中餐厅“馨源楼”用餐。

首先馨源楼的出品感觉比较一般,因为之后的几餐饭都是酒店外的本帮餐厅吃的,所有人都表示,馨源楼的出品和其他另几家餐厅相差甚远。其次服务人员的态度也比较散漫,爱答不理的,给我一种国营餐厅的感觉。

最后也没有提示我住客85折的信息(需要挂房账才行,我直接在中餐厅现金结算了),也没有当晚和前台合账积分(小1W的消费,被浪费的积分也是不少了。最近在攒积分换borabora,所以对积分有些敏感)。服务意识相对于其他IC感觉差了不少。

当然,总体来说对瑞金的入住体验还是比较好的。



声明:飞客网是知名的常旅客网站。所载文章仅限于传递更多最即时信息,并不意味赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考。本网站不对上述信息的真实性、合法性、完整性做出保证;转载请注明来源并加上本站链接,飞客网将保留所有法律权益。如果您有疑问或建议,欢迎联系我们

*在各大APP商店搜索“飞客”,可下载我们的移动客户端;APP下载

点击送花

谢谢你看完了,觉得好就送花鼓励一下吧!

注册

加入飞客,全站畅读不受限

注册视为同意《飞客旅行网服务说明》

立即注册阅读全文
其他方式登录
返回顶部