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对于绝大多数上海人来说,作为上海的国宾招待所,瑞金宾馆曾代表着高级和档次。 某种意义上来说,瑞金宾馆还代表着上海的文化气息(虽然黑历史比较多)。 绿茵茵的大草坪,如盖的参天巨樟、异域风情的古建,被一围高墙和一旁繁华的淮海路商圈阻隔开。 好像身在这老别墅群内,外面的车水马龙便显得无足轻重。 这次回上海,选择住了瑞金洲际。原本定了5间基础房过一个周末,后来考虑到亲戚们可能需要个地方聊天,所以提前打电话和酒店沟通:加待遇升房。最后,其中4间每间每晚加了450(含税)的行政待遇,升级到了贵宾楼的行政房。另外1间,由于SA,就直接给了升房和行政待遇。 下午到达贵宾楼,是个大晴天 [attach]1641203[/attach] [attach]1641204[/attach] 行政房 - 安排的是面对喷泉的小阳台 [attach]1641209[/attach] 工作区域 [attach]1641213[/attach] 阳台外景,阳台真的很窄很窄 [attach]1641214[/attach] 房间挺宽敞,细节方面都比较精致 [attach]1641215[/attach] 浴室比房间来的精致,但真的建议可以在浴缸前加个踏板 [attach]1641217[/attach] 浴缸的花洒,好像个电话 [attach]1641227[/attach] 淋浴房,瑞金的洗漱备品非常的。。大气!都是100ml的量 [attach]1641232[/attach] 喜欢这个贝壳纹的洗手盆 [attach]1641238[/attach] 房内的箱盒都是这种仿古的木盒 [attach]1641239[/attach] 放置茶具的木盒 [attach]1641244[/attach] 吊灯和壁灯,都用了朱红色的小灯罩,房间灯光比较柔和 [attach]1641245[/attach] 每层的公共区域都有一个比较大的休息区 [attach]1641255[/attach] 电梯同样比较精致 [attach]1641257[/attach] 一楼大堂被墙隔开成两个区域,一边是前台,墙后面便是酒廊 [attach]1641262[/attach] 80年代家家户户的标配玻璃杯,成为了酒廊的装饰物。无不彰显出些许怀旧的情愫。 [attach]1641263[/attach] 右手边的沙发坐景观位 [attach]1641265[/attach] 左手边的酒廊入口 [attach]1641266[/attach] 行政待遇包含了早餐(6:30-10:00/10:30)/ 下午茶(14:30-16:30)/ 欢乐时光(17:30-20:00) 早餐在贵宾楼酒廊或者主楼的琅庐均可用餐。 下午茶因为这次回去行程比较紧,所以没有去。 欢乐时光还是比较厚道的,贝类肉类均有提供。 其他非待遇时间段,也可以去酒廊坐着点喝的。 [attach]1641270[/attach] [attach]1641271[/attach] 酒廊有个大露台,适合有需要边抽烟边聊天的人 [attach]1641276[/attach] 没有好好的在酒店散步,随手拍了几张 [attach]1641278[/attach] [attach]1641279[/attach] 酒店四处都是草坪和小径 [attach]1641281[/attach] 最后一天早晨去主楼吃了个早餐,东西比酒廊丰富,主楼相对贵宾楼就显得更恢弘,但精致稍欠。 [attach]1641280[/attach] 总体来说,这次对于瑞金洲际的体验还是比较满意的。但除了历史和情节,为什么题目中还有老国企的姿态呢? 由于在预订和入住期间还发生了一些小插曲: 预订之前,致电去酒店询问了关于积分的问题。同时预订五间是否能积分到一个账户,是否需要商悦会账户进行预订才可实现。 销售当时明确的回答我说,优悦会也行,入住的时候和前台说一下就行,可以积到一个账户。 入住的时候前台表示他们不可以这么操作,帮我咨询商悦会的同事。 到这里为止,我觉得都一点问题没有,哪怕不能积分,也就算了,毕竟我之前也没有充分了解一下积分规则。 但他们商悦会同事回电给我时,态度特别搪塞和浆糊。 先口气很大的说:我们商悦会不接受散客预订的(之前我多次用商悦会账户给我先生预订过房间)。然后我就表示我确实这么操作过,我不知道您所说的不接受散客是代表瑞金还是洲际?他说:我们就是洲际集团的! 然后说了一通没有逻辑的话术之后,再一次表示:我们商悦会没有这种操作的云云。给我感觉特别像一个未经过专业培训的销售在那里张牙舞爪。这是小插曲之一。 最后的最后,还是有3间房间计入了积分,这应该是IC系统的操作,不知道是不是可以说明瑞金的员工本身对业务比较不熟悉。 另一个小插曲便是在酒店中餐厅“馨源楼”用餐。 首先馨源楼的出品感觉比较一般,因为之后的几餐饭都是酒店外的本帮餐厅吃的,所有人都表示,馨源楼的出品和其他另几家餐厅相差甚远。其次服务人员的态度也比较散漫,爱答不理的,给我一种国营餐厅的感觉。 最后也没有提示我住客85折的信息(需要挂房账才行,我直接在中餐厅现金结算了),也没有当晚和前台合账积分(小1W的消费,被浪费的积分也是不少了。最近在攒积分换borabora,所以对积分有些敏感)。服务意识相对于其他IC感觉差了不少。 当然,总体来说对瑞金的入住体验还是比较好的。 |