远超预期—安顺良心DT入住报告

在推倒小招AE白Match了希尔顿水金后，本着周末换个地方睡觉的原则开始寻觅周边高性价比的酒店，偶然看到坛子里飞客们提到了安顺良心的DT，抱着试一试和诺富特等级酒店的预期预订了房间。好了，废话不讲了，直接上各环节体验：

1. 价格
或许因为淡季的原因（非避暑季在贵州应该都算淡季），￥702的税后弹性费率预订了接近80平的180°顶级湖景房，虽然是官网渲染图，但事实证明官网的这图片不算照骗，单就房间面积来看，性价比已经凸显。

2. 硬件
因为是抱着诺富特酒店的预期，所以实际到达酒店后无论是大堂的挑高，设计还是客房楼层走廊的客房间距排布都有一种越级感的存在，坦率来讲，其外部硬件建筑外形、非客房区域的空间设计与贵州省内凯悦、凯宾斯基、喜来登、铂尔曼等高一级别的几个连锁标准入门品牌相比已不相上下。
而客房内部，75sqm尺寸，睁眼既视的180°湖景、区域分离的休息沙发茶几与办公桌、步入式衣帽间、步入式全干湿分离卫浴间在这个价格下还能说啥呢？除了某系细节处的用料与器物，已然感觉入住了康莱德、君悦等流的酒店（楼主没见过啥世面、求勿喷）。而不足支出就在于此房型的空间布局，衣帽间尺寸面积几乎大过于卫浴间，闲置区域较大，且无端放置了一架书桌，有种小黑屋？小孩做作业的既视感，或许，此房型是“改装房”吧。



3. 服务
坛子里都说此DT以厚道著称，事实还是证明了群众眼睛是雪亮的。CI即询问是否是金卡会员，毫不犹豫升级到了最高层的行政楼层，2点延退，以及对应的行政待遇。并当面致电客房部门安排了欢迎水果，标志性的Cookie。过程中，前台询问前来旅游还是商务（感觉打算推荐景点或小吃），虽然告知是商务目的，但依然能感觉其职业化的热情。另外，尽管没有跨房型升套，可是，小套的View可比不上它。入住2小时后，即有服务员前来询问是否开夜床（对，居然在DT能享受开夜床）。总之，算是给了首刷希尔顿品牌酒店的我一份不错的见面礼。

而这里有一段小插曲，在准备CO时准备到大堂吧吃点下午茶垫垫肚子，餐厅与前台确认后却被告知非钻卡不能享受其待遇，由于对希尔顿会籍制度不太熟悉，底气不足，只能尴尬而去。而正当我准备给媳妇儿吐槽官方APP里明确提到其待遇时，前台、餐厅服务员同时从两个方向追来致歉并告知可以免费享用大堂吧。同样，虽然是蹭饭，但酒店这样的举动又是其素养的另一体现，实质上，因时间接近CO，若我直接退房，那也就退了，没啥大不了的。

不过说了这么多好话，作为把亚太多家Hyatt投诉出毛病了的我（不是挑刺儿，而是哪怕在多地的PH，也能遇见浴室门故障不能打开被锁、热带地区的整晚客房空调失效、浴缸大漏水等情况）还是有话想说的：

关键词：业务熟练度可提升
具体来说，1）CI特意询问了MyWay, 前台可能不太熟悉就说需要客人自行去官网设定，并在自行备注积分时没有给予应有的指导或询问。2）凌晨夜宵，明确告知需要辣油碟，送餐时却忘掉，3）拨打客服电话询问可否更改为早餐以及向餐饮部询问付费早餐的具体细节时，感觉到热情有余，熟练欠佳。4）就是刚才的小插曲了，连同这个插曲在22小时的入住时间内酒店总共告知了2次xx系统原因导致xxx。5）CO时，态度没毛病，有两笔客房用餐消费的情况下却没有打印任何的水单进行确认。

4. 总结：
· 相较硬件设施，性价比极高
· 酒店服务态度优秀，并且比较愿意给“待遇”

最后，媳妇镇楼~~~


首次在希尔顿板块发帖，先谢过各位看官老爷的支持啦！