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2017-10-9 17:35 |
作者: BoiLiNGmaN 
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为了犒赏自己入职新工作，同时恰逢国庆中秋双节，于是LZ订了7500分offer的第二晚--长沙梅溪湖金茂豪华精选酒店。
入住日期则选择在了十一假期的前一天，9.30。 而之所以我用“细节之处见品质”这一句来形容这一次的入住是因为，从LZ预定好房间的那一刻起，就已经开始感受到了长沙LC的细致服务。 入住前五天预定好乞丐房，并于当天给酒店发邮件简单谈心，表示第一次入住，为了犒赏自己入职新工作balabala，希望可以有一个美好的体验... 发完邮件不到一个小时，酒店工作人员便致电回复表示相关请求除了待遇之外 升房等小要求可以满足，同时询问LZ的个人住宿偏好并表示入住当天直接CI就可以，房间会提前准备好，LZ表示非常感谢且不强求酒店给待遇，可以自费购买，谈心到此结束。 在客人请求的反应速度上，这么快能够及时进行反馈的，LZ还是第一次遇到。 入住前一天，酒店工作人员再次致电，确认各项细节，通话结束后，刷新SPG APP，显示房间已经升级。  由于用了协议价，所以价格上还是很美丽的，平日长沙LC乞丐房标价900含税。 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 入住当天 由于是十一假期前的最后一天，为了能让自己好好的过个黄金周假期，LZ直到晚上7点才处理好所有工作下班。随后回到家，简单收拾一下后，下楼骑上摩拜，直奔长沙LC。  别问LZ为什么要骑摩拜，只因酒店距离LZ家是在太太太太太近了，骑车到LC只需要不到15min。 【下面开启多图模式 非战斗人员请考虑迅速撤离 2333333333333333】  先从远处来一张  马上就要到咯  酒店楼下广场的喷泉表演     终于到啦！ 到达酒店后，直奔柜台CI  酒店前台共有四个CI柜台，一个SPG会员专属柜台，但SPG会员专属柜台的标识并不明显，在椅子后面的架子上，很不醒目。 当晚给LZ进行CI的是酒店的大副Kevin，Kevin见到我之后，非常热情的对LZ表示欢迎并进行了一番非常令人感到亲切不做作的寒暄，CI速度很快，在Kevin一边给我办理手续，一边表示他们给了我一份待遇，包括HH和楼下早，所以算是给我的一个惊喜。同时表示房间已经准备好，在51层靠近电梯的安静位置。（酒店共53层）此外，在CI的时候，Kevin注意到我携带了微单相机，便表示如果想要拍照的话，可以随时告诉他，可以带我参观酒店的各项设施和房间，他很愿意带我进行参观和介绍。 在这些细节的表现上，使得我对长沙LC的服务的好感大增。 在刷房费、刷预授权等一系列基本操作之后，Kevin亲自带我简单参观了一下酒店大堂的布置并简单介绍了酒店周边的建筑，最后亲自送我到电梯门口并祝愿LZ能够在酒店度过一个美好的夜晚，LZ表示感谢，随后前往房间。 电梯速度非常快，从一楼大堂上到房间所在的51层，个人感觉不超过60秒。  一楼电梯间  51层电梯间  房间指引 LZ本次入住5102房  传说中的“年糕片” 进到房间，房间已经布置好，并已经开好了夜床。LZ在感到惊喜的同时，开启了拍拍拍模式  刚一进门处挂在墙壁上的装饰品  独立的衣帽间  衣帽间对面的茶水吧  各式自助饮品  MINI BAR   房间整体  欢迎卡片  房卡+卡套  问候卡片（？）   酒店赠送的甜点和欢迎水果    双洗手台+化妆台的卫生间布局  干湿分离  手动马桶   淋浴间  浴缸龙头（科勒）  小米电子秤  挂在淋浴间门口的浴袍（很软很舒适）  洗手台龙头（科勒）  浴缸（个人感觉真的...好小 LZ182的身高，躺进去腿都伸不直）   洗手台备品  卫浴品牌logo  洗漱用备品（Applles 一款来自澳洲的纯天然系护理品 LZ个人超级喜欢这款护理品的护发素的味道）            房间内的各种小细节和特写 简单感受了一下房间之后，LZ开始下楼觅食。 由于下到楼下时，时间已经将近9点，Kevin见到我，非常抱歉地向我表示酒店的HH结束时间是晚上8点，所以没有办法到酒廊去用餐，LZ表示没有关系，但Kevin还是表示如果想要去喝一杯饮料坐坐的话还是ok的。 由于酒店旁边就是金茂览秀城，吃喝玩乐非常方便，所以LZ直奔览秀城，最后在L3层的虾吃虾涮吃了一顿，128的双人套餐，吃的很饱，味道也不错，喜欢吃虾和火锅的朋友有机会可以去试试。 （额，不好意思，没图。） PS.此处插播一条入住时的小插曲。LZ在临下楼吃饭前，在房间内留了一张纸条，并写了让打扫阿姨给多一份备品。下楼后，LZ告诉礼宾帮忙到房间开一下夜床，结果回来之后，备品并没有补足，但在LZ留的纸条旁，多了一张客房服务员留下的纸条，表示没有理解我说的备品指的是什么，希望我可以回到房间后，致电礼宾中心。但这些都不是重点，重点是服务生留的纸条上面，对我的称呼是女士...女士！！！ Excuse me？ 我个人认为 如果在不确定入住的客人的性别的时候，在对客人进行称呼时，是不是可以直接称呼对方为尊敬/尊贵的/直接称呼客人？ 在这个细节上，我认为是减分的。 吃完饭，回到酒店，LZ在大堂开始拍拍拍。  一楼的The Field原野餐厅（楼下早也在此）  大堂吧的书架  大堂吧   大堂的工艺品和收藏品  大堂休息处  壁画  大堂吧上方  酒店门口   emmmmmmmm。。。 回到房间 LZ泡了个澡后，便准备休息了。 第二天早上起来后，洗漱一番，下楼前往原野餐厅享用早餐。 长沙LC早餐总体来说水平不错，但在细节之处似乎还不够，进到餐厅后，无人来问候并领位，需要自己到前台接待处报房间号。 餐品多样性比较不错，补充的也算比较及时，也有特色早餐，如湖南米粉等。 整体上来说出品尚可。 话不多说，上图。          用餐过后，LZ前往位于酒店3A层的泳池和健身房参观。 因为才上午10点左右，健身房和泳池几乎没有人，也好，可以放肆拍了。 前台小姐姐人很好，看见我拿个相机，似乎看出来我是来拍照的，提醒我进入泳池时记得换拖鞋并注意不要滑倒。      泳池  透过泳池往文化艺术中心望去（嗯，玻璃有点脏）     健身房（个人感觉对LC这样品牌的酒店来说，真的有点寒酸）  往前走 便是SPA 参观完泳池和健身房之后，LZ回到房间，继续休息，原本打算出去玩，但因为10.1当天实在太热，便打消了念头，直接泡酒店泡到了下午3点半退房。 CO时，依然是Kevin为我进行服务，在经过了一晚的时间后，Kevin依然能在第一时间叫出我的姓氏。 细节之处，可见一斑。 在一番快速熟练地操作之后，Kevin完成了CO，并表示昨晚没能体验到HH，可以在CO之后，到大堂吧喝一杯饮料。话语中丝毫没有任何的做作，非常有亲和力，也不会让客人感到任何的尴尬。 CO后，LZ在大堂吧喝了杯饮料，便撤了，继续骑着摩拜回到家中。 最后，上一波随手拍。     最后的最后...   总体上来说，长沙LC给我的感觉还是非常不错的，体验也很棒。 “细节之处见品质”，在这次的入住体验中，以Kevin为代表的工作人员让我感受到了LC的高品质和服务，但在一些更细微的地方，我想还有待进一步的提升。 期待下一次的再相见！   |
