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四个月前在无锡华邑开业当天就入住了一次,当时的情况么。。。想要知道的可以去翻翻我的帖子。。。就不复述了。。。
好在酒店的认错态度很不错,外加这次的入住体验非常的好,所以决定把这篇欠了四个月的入住体验,重新写出来,权当给酒店一个鼓励。 上周五四点到达酒店,大堂偏冷,但是全酒店都是有地暖的。 到达之后前台识别致悦大使会员 (其实是SRA,不过也不计较了),引导到了旁边的贵宾接待室,前厅部副经理过来打招呼,为上次的入住问题表示抱歉,并且在接下来的几天入住,都无微不至的帮我安排了很多惊喜,全程陪同接待,非常感谢。 目前酒店酒廊还没有开,所以S会员升级1-2级,给餐厅早和餐厅自助,大堂吧免费使用。行政酒廊预计在12月17日开启,到时候应该就不送自助咯。这次入住帮我升级到了套房。 欢迎水果 欢迎小食 房间地暖很给力,室内29度。。。所以基本都裸着在房间。。。套房备品欧舒丹。。。 开夜床的时候每天都会送一碗银耳莲子羹,放冰箱里冰镇一下很好吃 楼下自助餐厅的Happy hour,S会员现在是没有小青龙和大闸蟹的,但是餐厅经理还是为我准备了,现在有自助的小火锅。 第二天早餐吃了一碗面和小馄饨 小馄饨特别的好吃。。。手工现包的真的不一样。。。 参观了一下还未开放的行政酒廊,位于酒店38层,view特别好,占据了整个38层的湖景。 最后要隆重推荐一下这家华邑的“香辣牛展面”,据经理介绍是特地重金聘请的一位姓“冯”的师傅来做的,很多周遭的人都会开车特地来酒店吃着碗面。真的是非常好吃。。。为了这碗面我可能还会再回来住。。。 后来早餐忍不住又点了一个小份的香辣牛展面,吃了一口觉得味道欠佳。。。一问,果然不是“冯”师傅做的,当天冯师傅休息。。。 总体来说,这次的入住还是很满意的,不管是从硬件,还是服务,还是餐饮,都有了很大的改善。所以决定还是表扬一下,虽然在细节上还有一些些的小瑕疵,我这里也不列举了。总之,一家愿意去承认错误,愿意去改进的酒店,比起一家不知悔改,还要污蔑住店客人的垃圾酒店(我才不会告诉你我在说苏X洲际),要有诚意的多,相信越来越多人会慢慢感受到这华东区第一家华邑的用心。 |