ENNY REPORT// 溧阳天目湖WEI @江苏常州

手头有一张天目湖WEI的【豪华湖景房一晚】房券年底要过期，匆匆忙忙找了个时间过去体验一下传说中的WEI。

-- PART ONE:RESERVATION
        提前三天打了房券上预留的电话，简单叙述一下需求和日期后挂断电话，酒店服务号加了微信，将房券拍照发过去验证。大约过了半小时微信告知预定成功，还打招呼说因为相关部门同事在开会，所以耗费了点时间。在微信上与客服又double confirm了日期、房型（大床还是双床）、姓名后，客服给了预定成功信息和确认号。总的来说，预定还是顺利方便，与客服交流也十分愉快。

--PART TWO:CHECK IN
        高铁到溧阳站下，滴滴快车20分钟到酒店（系统显示从溧阳站到WEI酒店17公里左右）。酒店不仅坐落位置隐秘，外观也十分私密，下车时让我正对酒店大门恍惚了三秒思考“酒店在哪？？？”
        进入大堂就有管家迎接，前台小姐姐引导着走向大堂左边入座办理check in手续。

        有个小插曲：因为只带了护照没带身份证，管家告知常州公安规定护照无法登记。一脸疑问的我表示了前两天在大帝都用护照入住瑞吉和W的。管家却表示那是大城市，这里是小城市。也不是我想为难，但是国家规定的政策在地方不能实行这事，我表示无法理解反正最后还是用护照登记入住了。


        办完手续，在管家的带领下穿过大堂到达房间。在用房卡开门前敲门询问的细节让我赶到十分舒心，不愧是一个注重细节的酒店。



--PART THREE:ABOUT THE ROOM
        入住的是豪华湖景大床房，管家简单介绍了一下ipad的控制系统和基本设施，并强调了房间内的mini bar所有东西都免费供应。说到这个ipad，可能是因为之前在飞客里看到关于这酒店的几篇report中介绍的这个ipad功能有点太过’强大‘，致使我一放下行李就拿着它来把玩。把所有菜单都翻了个遍，基本结论就是一个酒店图文介绍，除了可以控制房间内的灯光、窗帘等设施之外，其他并没有想象中的那么高大上。比如说酒店里有大堂lounge和中餐厅，并且可以提供in room dining，但是pad里都没有详细菜单，房间送餐里只有‘牛肉面+小馄饨+果盘’这三样。到酒店的时候大约3点不到，因为没有吃午饭，原本想点些吃的，问了前台中餐厅要5点才开，无奈之下，只能选择打车去天目湖宾馆喝鱼头汤了。喝完汤回来，路过大堂lounge想吃点甜品，菜单中没有只有饮品，小展示柜里的4块蛋糕是唯一的甜品。又果断放弃。
       房间硬件和设计是没话说，具体大家看图吧，但觉得餐饮这块确实需要再提高。







--PART FOUR:ABOUT THE SERVICE
       感觉得到酒店对于员工的服务的要求还是很高的，也看得出他们在这方面尽力做到最好，反正总的来说还是挺舒服。不过有个小意外是，晚上口渴叫了个奶茶外卖，特地备注可以请酒店礼宾送到房间，然而在我打开门口，外卖小哥直接出现了在我面前。。。。一般来说，不是外卖小哥都不让进酒店的么？？没搞懂啥情况。。。。

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今天就‘啰嗦’到这了，早餐还没去吃过，等明天早上试了之后有空再来补充吧~~GN