毁誉参半的巴厘岛丽思卡尔顿酒店The Ritz-Carlton,Bali 丽思卡尔顿套房体验

这次在巴厘岛待三天，两天时间分给了巴厘岛丽思卡尔顿酒店。 从日惹起飞坐亚航飞机到巴厘岛机场，打车到酒店大概50人民币左右。check in的过程都很愉悦，有专人陪同送到房间。订的套房，入住时升了两级到丽思卡尔顿套房。白金卡赠送了早餐。 对于个人体验，先讲一下优点。 服务符合丽思卡尔顿标准，绝对一流。员工都很友好，当得知我是第一次来bali，都非常友善地帮忙介绍酒店设施。由于酒店很大，来回要坐电瓶车乘坐体验也非常好。 大堂在山坡上，应该是酒店视野最好的地方。从上到下一览无余，非常震撼，也是拍照留念的好地方。 除此之外还有几个网红打卡圣地，值得来几张照片。 预定价格1300人民币+ 性价比还行。 接下来说一下缺点。 对于这家酒店的话，可能期望太高的，实际入住感觉并没有想象的那么好。 1硬件老化，house keeping不仔细，在床的后面甚至可以找到蜘蛛网。 2中文接线服务品质不及英文。可能因为中国客人中事逼太多了，导致我有要求的时候，处理效率低下。而且好几次都说我帮我查一下，然后call back。然后就没有然后了。 3入住期间碰到浴缸电视坏了，修理花了一个多小时，效率低下。而且因为问题比较复杂，英文接线员听不懂，找了中文接线员态度一般，明显感觉没有被重视。 4房间里没有牙膏，打了不下五个电话，等了四十分钟才送来。 5之前邮件交流，本来想购买club待遇，一次报价58美元++，一次报价78美元++ 总之可以看出基层员工勤勤恳恳地工作，高层管理混乱。 下次会选择隔壁的St.Regis