[已过期] 千岛湖皇冠假日：看山，看雨，看涛生云灭，看一江春水(多图)

                                                                                                   


千岛湖，“天下第一秀水”。时隔一年，千岛湖皇冠假日(以下简称千岛湖cp)再次参与point break，趁此机会分享一下迟到的入住体验，以供参考吧：




概括来说，优点是：风景幽美；硬件标准高；餐饮本地菜尚可；

缺点是：好的景观都在房产项目的别墅区；缺少游乐项目；偏僻不便；刚开业时服务良莠不齐。



一 位置交通：车技闯关游戏

开发较早的淳安镇已成为人们提及千岛湖时的代名词，而cp则位于建德市郊，与新安江源头——新安江水电站比邻而居，和淳安镇隔湖相望。

这样的位置特点，带来了幽静和度假感，但同时交通、购物、餐饮、娱乐的全方位不便。



从建德市到酒店，要经过坡大弯急的双车道盘山路，还要注意避让络绎不绝的农夫山泉大货（酒店不远处就是农夫山泉生产基地），夜里没路灯，中途有烂路，着实考验车技。

其实很建议酒店开通从上海、杭州或者哪怕是到建德客运站的班车，也会形成更好的良性循环。



二 景观：断臂的维纳斯

风景美吗？美。

lz从淳安打快车直到酒店，当时乍暖还寒下着小雨，穿村过林的一通盘山路，依山临湖的一艘大船在雨雾中若隐若现，第一印象的确美丽如画。



而关于湖景，看过配图，相信没人会说不美。尤其是两岸青山依次排开，造成遥望大江远去的幻象，颇有“一江春水向东流”的意境，甚至比千岛湖洲际还多了一分灵动。



酒店最高、最伸向千岛湖的最好位置，留给了行政酒廊，在酒廊的户外大露台上，山水之间，云雾缭绕，更是有几分遗世独立的桃源感觉。



步行走不多远，还可以眺望到颇有历史意义的新安江水电站，这也是千岛湖的由来：





如果有幸遇到晴空万里，还可能看到美到惊心动魄的湖水，才会明白什么叫“春来江水绿如蓝”：



但是！以上湖景，几乎和酒店没太大关系。

建德cp造型就像苏州中茵cp，是一艘停靠在新安江源头的豪华游轮，游轮一面正对山坡，另一面则正对岸边的别墅项目和中间小的可怜的湖面。







除了大船尖端的少量客房，所有的湖景房，正面景观都如下图。而美照中的景色，只有从阳台探出头去斜视四十五度才能勉强得见。



做酒店的诚意多少，高下立判。千岛湖洲际可以理直气壮的发出杠铃般的笑声了…

三 硬件：高配

cp的地位一向有点不上不下的尴尬，硬件标准就是重要一环。建德cp作为新开+度假型，的确在水准之上。



大气的外观、挑高很高的大堂、室内室外都有能欣赏湖景的公共区域等等，赏心悦目。





而客房单从硬件来说，同样是设计清新养眼、用料考究舒适度高、空间较大；










不同房型或有阳台或有湖景浴缸，度假色彩浓郁；卫洗丽等设施也算高配。







但也有短板，比如无任何外接娱乐线缆接口；电视频道太少如没有HBO等有价值的娱乐频道，影视点播内容应该是最差的“套餐”；

有的房型浴缸是在阳台的，但阳台之间的间隔半透明…;

再比如下图，有阳伞无座椅；



酒店房型奇多，印象中基础房之上是无阳台、无落地窗、有甲板遮挡的所谓高级湖景，付费升级，则阳台、楼层都是升级依据。

但遗憾的是，除了最尖端的套房，所有的湖景房都只能算别墅侧湖景（有朋友调侃为公墓景，也真有点像），如下图所见：



四：餐饮：味道不错的当地土菜

酒店早餐比较精致，蓬松的油条、当地土鸡蛋、现磨豆浆、鲜榨果蔬汁、煎饼等都能显现品质，也和客人少有关，可以慢慢制作；





但入住率过低时就成了半自助，且品种品质都缩水不少。

中餐厅以当地土菜为主，比如各种土鸡鸭子、螺蛳鱼虾等等，整体感觉中规中矩，价格适中，槽点亮点都没有。






但入住cp只能在酒店用餐，方圆n公里只有一个小村子，但至少当时还没有村民发掘“商机”做餐饮。

五：服务：过山车的刺激感

一年前开业不久，但酒店大部分部门尤其是前厅部，有不少其他酒店过来的精干人才，因此相关体验很是不错；



但寻求刺激的也不会失望，自助餐厅明显是短板。

首先各种混不吝，管理粗放，比如提前收餐、不补充食物等；

有明显当地匆忙招聘的大嫂大妈，感觉基本没经过培训就上岗，对客人客气的关于收餐时间和补充食物的质疑的回应令人瞠目结舌，几年来唯一一次在五星酒店找到国营食堂感觉，就是在这里。



又如，请勿打扰灯开启，敲门询问打扫情；依据是以为客人应该在外午餐；表示暂不需要打扫后，又要求确定几点能打扫。不符合工作流程，也不应自作主张做判断。

总之就是基层培训不到位，各种不专业。

所幸中层管理人员明显职业素养高太多，大美女值班经理后来主动联系沟通聊了很久，如沐春风，不快也随之烟消云散了。



六 会员礼遇

lz当时是白金，升一级到基础湖景；付费升级补差价七折优惠到然并卵的豪华湖景；早餐当时优惠价80一位；有欢迎水果。



其实说了那么多，只要时间和交通不是问题，对于pb来说还是完全值得的，尽管这次归入一万分档，但起码装修残余应该已经没有了。春江水暖时逍遥两三天，还是赏心乐事。祝大家玩的开心！