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一、写在前面 对于从小生活在南方的人，无论在哪里见过多少场或大或小的雪，每当再次与雪相遇，都难掩内心的激动与欣喜。对于长三角附近的城市，每年见到点点雪花稀松平常，但是大雪后的银装素裹却是难能可贵。    各种媒体在这次大雪来临前一周，就已经开始预热。在它们的渲染下，我突然萌发了找一家酒店，既能欣赏窗外的景色，又能在深夜迎接雪的降临，金鸡湖边是我的不二选择。拥有一线湖景的酒店其实不多，时尚动感的W，轮船造型的中茵皇冠假日，以及老而弥坚的苏州洲际。单纯从欣赏金鸡湖以及搭配周边景观的角度来看，W举目望去，较空旷；中茵皇冠假日楼层较矮，且偏居一隅。而苏州洲际在我心里是排在首位的。不仅楼层高，看湖的视野角度好，最重要的是，不但可以看到湖对岸的标志性建筑苏州中心—“大裤衩”，同时还能把造型独特的文博中心收入眼中，想象着这幅画面，内心不自觉地泛起了波澜。   1月24号入住，傍晚开始就飘下了几点雪花，一直守到了十二点多，雪花大块大块地飘下来，兴奋地来到酒店门口。凌晨时分，没想到居然还有十几个住客在雪中嘻闹着。没多久，发现车上已经积下了厚厚的一层雪，于是抬手写下了“我是林三岁”。北方再大的雪，看到的心情也只是兴奋。而心心念念盼来的雪，却能让我秒变三岁的孩童，在我看来，2018年的第一场雪很别致。言归正传，分享下这次苏州洲际酒店的入住体验。  二、酒店概况、交通与周边情况 苏州洲际酒店位于苏州工业园区旺墩路288号，金鸡湖右岸的核心位置。酒店距离苏州园区火车站只需不到15分钟，而距离苏州火车站大约也只需半个小时的车程。距离最近的地铁站苏州一号线时代广场站步行大约需要10分钟。  酒店周边商业林立。有大陆首家诚品书店，新光天地，久光百货，和圆融综合体。酒店恰好又闹中取静地深入金鸡湖腹地，与相隔几百米喧闹的商业体不同，酒店周边又浑然一体的一股文化休闲风，不得不说其选址的巧妙。    驱车来到酒店正门，有明显的标示牌指明了地面和地下停车场。地面停车场较方便，地下停车场停好车电梯上来，则需要穿过整家酒店内部空间，才能来到前台。出门可以拿免费停车券，免费停车。 三、酒店外观与大堂 酒店整体的外观较为中规中矩，米黄的石料搭配蓝色的玻璃，楼高27层，呈扇面形的布局。但是整体的扇形不是正对金鸡湖，因此同样都是湖景房，景观角度差别较大，后续在客房部分会提到。   停好车，就看到整个大门都是通透的玻璃，通过旋转门进入大堂。正面是大堂吧，左右两侧都配置了许多桌椅，方便客人休息。礼宾台在进门右侧约50米的位置，再往里走则是绣中餐厅和朗吧。前台位于进门左侧约50米的位置，大理石台面一列排开，可以同时供至少4名的前台人员，办理手续。而前台旁边，则是晋全日制餐厅。    四、客房 前面提过，由于呈扇面形布局的酒店，并不是正面对着金鸡湖，因此在沿湖景观上有着些许的差别。以楼层的电梯厅为界，豪华湖景房和房号21的套房，位于电梯厅的左侧，无法全角度地欣赏到金鸡湖的景色，融合了摩天轮的城市景观。而电梯厅的右侧，则是贵宾湖景房，房号03的贵宾全景观房和房号10的套房。贵宾湖景房只是一面可以欣赏到金鸡湖的全景，而贵宾全景观房则是270度两面看景。只能看城市景观的基础房和房号02的城市景观套房，则位于扇面形的背面。  预订了豪华湖景房，可以在21套房和03全景观房之间选择升级，根据前台介绍，在她们酒店，虽然03的贵宾全景观房按照空间格局来说，不属于套房，但是对她们来说，因为此房间占据了洲际最美的景观角度，都称此房间为贵宾全景套，因此摆在了与21套房同等的位置，超过02的城市景观套。不用说，为了看景来，自然选择了03全景观房。并且送了贵宾汇的待遇。      一进房间，正面就是一个方形的浴室。一米五见长的双台盆洗手台位于浴室的左侧，雾化处理的玻璃上内置了一个电视机屏幕。左上角巧妙地嵌入了一个淋浴房，依旧是柠檬马鞭草的备品。大型的圆形浴缸，摆放在浴室正中的位置，晚上一边欣赏着窗外的美景，一边看着小电视，好不惬意。电动坐便器则不显眼地隐藏在了右下角的位置。     稍往里走，是一间还算宽大的内嵌式更衣室。大小不一的各式柜子，分布其中，正面设置了一个梳妆台。但是梳妆台整体的光线偏暗，不知道如何满足女士们的化妆需求。   移步来到了卧室区域，见过不少壮美外景的我，也不禁为之欣喜。270度全玻璃视角，把金鸡湖两岸的风光尽收眼底。能见度好的情况下，甚至可以看到对岸苏州中心街道上川流不息的车辆。酒店在正面窗边，很恰当地摆放了一张贵妃椅和一张大型的办公桌。侧面窗边也没闲着，放置了一个单人沙发和茶几。而两个切面交界的位置，电视柜就安放在那儿。一张大床则恰到好处地摆在了完美的观景位，饱览窗外的美景。MINI吧则藏在了房间一个不显眼的角落里，让整个房间看起来很清爽。      五、贵宾汇和餐饮 整个酒店有餐厅酒吧共6处，以及洲际贵宾汇。由于抵店时间较早，被前台安排在了贵宾汇边吃下午茶，边等房间。贵宾汇呈L型布局，正面面对着金鸡湖的全线湖景。里面按照从里到外的顺序，分别是休闲区，用餐区和会议室。特别是休闲区的装饰墙，采用了上下层的书柜设计，别具韵味。     贵宾汇的下午茶，很精致地用洲际知名的鸟笼来呈现，不仅品质高，同时也让人觉得有正式下午茶的意味。同样晚间的Happy Hour也十分出色。不仅荤素搭配合理，主食汤品齐备，日式寿司小吃，沙拉糕点特调冰淇淋等也是一应俱全。最难能可贵的是，连海鲜也都林林总总摆了好多款。很多酒店的Happy Hour只是晚餐前垫垫肚子的摆设，而苏州洲际的完全可以作为一顿正式的大餐来享用。早餐对于每顿都吃得不多的我来说，除非酒廊不开，不然挺少去自助餐厅吃的。贵宾汇的早餐是零点加自助的形式，重要的是有我最喜欢的班尼迪，加上苏式汤面和馄饨的搭配，吃得那叫一个心满意足。        在绣中餐厅享用了自助茶点，门市价158元，通过酒店微信公众号买只需130元。之前吃过几次，这次吃略微感觉个别没有蒸透，咬到中间有点冰凉，不知是否也受了强降雪的影响。不过参照以往几次的用餐经历，这家的茶点在苏城还是名列前茅的。  晚上有三处酒吧可以供住客消遣。大堂吧比较没有特色，而顶层带有露台区域的Sky Lounge较为舒缓，不过冬日的温度下，户外确实冷了些。而选择一层的朗吧，不仅可以品味各式酒水，同时还可以听到酒店邀请的外国驻店乐队的现场演唱，并且是个喜欢到台下互动的乐队。      六、公共区域和其它设施 酒店的公共区域整体采用了素雅的装饰风格，在个别区域由于春节将至，点缀了鲜明的中国特色。整体的维护保养，还是很到位的。  酒店在7层设置了健体中心，包括小型儿童游乐区，有氧无氧器械区，以及恒温泳池。酒店的泳池很有特色，进入其中仿佛来到了东南亚的某个地方，鲜明的植物特质，舒适的沙滩床躺椅，都让人很有畅游的欲望。     七、服务 礼宾：对于礼宾整体的服务是满意的，日常的开门，问候等。并且酒店大堂吧外固定会站着一到两名工作人员，见到客人也会主动的问好。同时酒店在1层电梯口，也会安排一名工作人员，帮忙客人摁电梯，这点很贴心。  前台：负责接待的妹子，很有亲和力，而且很风趣，让客人与之接触心情大好。同时对于很多能够给到的权益，都会尽量给客人争取，相当到位。 贵宾汇：相当完美的一群人，每个人都让我感受到，他们对这份工作的热爱，以及待客为尊的态度。  客房：当天服务2003的阿姨，你是我接触过这么多客房服务员当中，让我感觉最有涵养的一位。在各家酒店热情有礼貌的阿姨见过不少，但是在待人接物，特别是语言的运用方面，让我感觉你是很有文化的，让人感觉很舒服。同时在客房的卫生方面，也难挑剔。 同时还要介绍这位送水的机器人，近两年似乎机器人送东西到客房，已经逐渐成为了趋势，你的服务也是相当好哦。  绣餐厅：对比其他部门，这个餐厅的服务略微冷淡了些，而且服务员在服务意识上，似乎也不够到位。 朗吧：同样很出色的服务，让人有个美好的夜晚时光。 健体中心：有位妹子在客人进入时，会很认真地带着客人，把各个区域详细地介绍一遍，服务的很到位。   八、感想 苏州洲际酒店虽然已经有大约8年的历史，各方面已经不是走在时代的最前端了。但是它稳重踏实，隐隐透漏着它的力量。同时，在员工方面，我发现他们的热情和敬业精神，能够感染到住客，送给住客一颗年轻的心。很开心，能在大雪降临的夜晚，枕着金鸡湖入眠，带给我如三岁孩童般愉悦的享受。 |
