[已过期] 三亚半山半岛洲际酒店入住体验

逛茶馆有段时间了，看着各位前辈的帖子受益匪浅，这次三亚之行，我也记录下来，如有叙述不到位的地方，请前辈们指点。

此次三亚成行原因有二，一是爱人出国受限只能国内，二是父母平日帮忙照顾孩子很辛苦，想带他们去海边休息一下，最终定了三亚。

关于机票：父母没坐过宽体机，所以选择了CA，由于我是啥也没有的小白，机票只能硬订往返4大1小一共16k，去程CA1803，返程开始定的CA1370的超经，机型A330，后来发现换成B744，其实我挺高兴，从没做过空中皇后，想体验一次，但由于没有PTV，想着父母会比较无聊，就改到了前一班的CA1354，结果没过几天，机上电子设备就解禁了

关于酒店：最初选择范围是海棠湾君悦，亚龙湾万豪，和半山半岛洲际，父母说想去南山寺看看，又赶上我办了张IHG联名卡，能8.5折，最终订了半山半岛洲际的行政房，两间四晚，一共96k，我觉得还是挺合适的。
酒店提前一天沟通询问有无要求，我表示房态允许的情况下两间房挨着，对方表示没问题。入住当天大堂CI，前台表示也可以直接洲际俱乐部CI或CO。
这两天晚上在酒店的走廊里，我也见识到了南方的蟑螂……真的很大……我就不放图了……

叫滴滴之类的可以直接定位行政俱乐部，不用去大堂叫车，当然，想坐电瓶车去大堂叫车也无妨早餐还不错，种类虽然没有地中海多，但是确实比较清静，下午茶就是冷盘及一些糕点，晚餐能吃饱，但吃好就算了。巴黎水没有摆出来，需要向工作人员要海上餐厅被拆后并入了地中海，第一天晚上尝试了一下，感觉除了鱼，其他都挺好吃前两天客房打扫都没问题，第三天出了点状况，在没按请勿打扰的情况下上午没有打扫客房，我就趁着下午不在叫了客房打扫，但回来后发现屋门没关上……打电话反映，首先表示屋里东西没丢，其次表示不要对打扫客房的工作人员有影响，他们很辛苦，挺不容易，都能理解。随后打扫客房的工作人员来道歉，表示理解；过了会儿她的经理带着她第二次来道歉，表示今天是她带徒弟打扫客房，出现了疏忽，我再次表示理解；随后客户服务打来电话第三次道歉，我第三次表示理解；最后，客户服务又送来水果并第四次道歉……弄的我都不好意思了……晚上发现打扫客房时工作人员误扔了爱人一个面霜，没想到除了没关门，还有别的问题，有点无语，想到下午经理说今天师傅带徒弟打扫的，本来想算了，但觉得还是培训不到位有点问题，就直接去行政前台反映，误扔客户东西这问题就不太好了，前台道歉后拿出红酒补偿，从IC处理问题的方式，对于客户反映的问题，能有效率的反馈，提高客户满意度，我认为还是不错的。