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最近几年潜水ihg板块听的最多的两句话:p卡就是个屁&没有期待就没有伤害。因为和其他集团相比很多待遇都不保证,加上早已远去的周末六折等优惠还有杀熟的先行者,不断涨价的积分兑换。。。我也一度想放弃这么陪伴时间最长的入门酒店常客计划。但是上周末和这周小长假在两家cp的入住体验让我多少有些触动,码一篇流水账给飞友们吧。。。
先说说上周末无锡太湖cp,为了鼋头渚的樱花而去,付费定乞丐房,提前一天收到了升级邮件,升级短信并接到电话询问到店时间和要求,告知上午到店,ci识别S卡并表示房间已经升级到行政房且已经安排好,问是否湖景得到肯定答复,进房间发现水果和欢迎信等都已经提前放好,小冰箱是满的询问了下行政待遇含除依云之外的其他,晚上去酒廊看了下有热食,对于要求不高的能吃饱,我晚上在外面已经吃饱了所以只喝了点酒,酒大约6-8种,杰克丹尼斯等,酒廊早餐也还不错,离店次日酒店再次来电但我开会中没接,应该是宾客询问入住感受及问卷之类。。。 然后是今天刚co的两晚pb小长假烟台南山cp,机场大巴3号线终点站就是酒店门口,一个半小时车程很方便也很经济(回程票直接酒店前台礼宾部有售),酒店离沙滩700米左右,步行和蹬共享都行,沙子很细。入住前一天也收到了升级邮件,但是查询app房型无变化,无短信和电话,到店是中午十二点,ci识别身份并表示升级到行政,询问是否海景答市景,表示希望能协调海景,当时没有,于是去了飞友提到的对面的再回楼吃饭(不贵但是不新鲜)再回来办理ci,给了海景大床含行政待遇,在我看来算是严格升了一级吧,因为s卡本来也就含单人行政待遇,房间是最小的乞丐房只是行政楼层而已,不是豪华房型,酒廊的早餐和hh比无锡要好很多很多,酒的种类十五以上,比至少入住的ihg旗下的都要丰富,且每天有一款推荐的鸡尾酒,有说明可以参照自己调也可以请酒廊妹子帮忙。一楼西餐厅自助连着吃了两天,住店客人有优惠价,种类和口味中规中矩,但是服务是真好,眼里有客人,不用说就主动上来帮你做了,第一天吃冬阴功小火锅口味不佳,在妹子(好喜欢这个妹子)询问感受时告知了,妹子表示再开的时候会让厨师单独调,第二天刚去妹子就认出来并马上让厨师去操作了,这次吃的很舒服。。。说说后续吧,因为烟台大风黄色预警,住的房间窗缝风声很大没睡好,餐厅的妹子询问入住感受时就提了一下,没想到妹子马上联系了前厅部门处理,因为换房对我和酒店都是麻烦事我谢绝了妹子的好意,但是大堂副理还是赶到了餐厅,在我表示师傅已经用胶布贴上了窗户缝也不想麻烦酒店方,大堂副理赠送了一盒巧克力表示歉意。今天酒廊早餐时,前厅副经理也上来了听取了入住的感受和一些意见建议(除了风声,还有接电话的态度,提前准备好房间以及升级等,还有些我没说,因为太细了,我不想让酒店觉得这些个会员难搞,比如册子上写了行政含小冰箱六软饮到实际是空的,比如卫生间里没找到电吹风的插口),co时一直送出去到机场大巴前。。。多少有些触动我,这还是以前那个ihg嘛?虽然还是有不足,有差距,但是真的已经再改变了,不再是那个会伤害的ihg,而是可以期待,可以期待一个更好的ihg。。。 对于烟台南山cp,说的很多很乱,因为我希望你能变得更好!因为你,我还会再去。。。 下面手机上几张图吧,如果图歪了倒了不负责~ 补充下,烟台南山cp的马桶冲pp更舒服些 |