常州万豪：水准之下的万豪系，精于成本控制的老司机

对于长三角为数不多级别低、价格低万豪系的常州万豪，常客更多的是包容和知足；但从酒店自身来说，如果要走上提级提价的良性循环，显然还有巨大的提升空间。

就现状来说，常州万豪向品牌的最低基准看齐，在成本控制方面更是老司机级别。不做冗长评介，就说说入住期间一些印象深刻的细节吧：

先说优点：

1 地标建筑，外观漂亮，视野宽广，只可惜常州真心没有什么城市景观可言，视野之内连大一点的公园都没有；







2 酒廊整体服务令人满意，peggy和团队都热情周到，川宁的袋泡茶种类齐全；



3 为酒店在网评中加分最多的早餐“豪阿姨的面”可圈可点，馄饨和面都不错。



但相比之下槽点更多…

1 漫不经心的气质可能从最初的设计就决定了，比如作为高层地标建筑，除了酒廊之外没有任何公共空间发挥这一优势，把健身房和泳池放在地下一层更是神操作。

2 金棕混杂的土豪风格见仁见智，但设施和装修品质的低劣就没法开脱了，基本上可以和老一点的皇冠假日对标；

3 客房设计不合理的细节难以历数，比如没有缓冲的马桶盖、马桶边也没有置物板；比如角房的办公台非常不结实，使用极其不舒服；还有已经被很多人吐槽过的歪斜的浴室电视、能被隔壁看到的窗边浴缸之类；









4 厕纸几乎只有在还剩六分之一时才会换新的；拖鞋重复利用虽然很普遍，但凡事要适度，像常州万豪这样已经清洗不干净还在给客人用也是过分；



4 行政房会多咖啡机，但别高兴太早，**咖啡胶囊从粗糙的包装就可以看出是极其低劣的；

8 房间隔音很差：最开始没提任何要求，给啥住啥住了行政房，房间正对工作电梯和hk工作间，从早晨一直叮叮咣咣到深夜，第二天忍无可忍提出换房，才给了角房。

5 500分的欢迎礼选了气泡水只给了一瓶，也米有杯子，也是印象中没遇到过的；



6 酒廊的hh还可以接受，但下午茶时间就可以看出成本控制的用心：所有的东西都是“可回收”的，切片水果和西点是不存在的，坚果是油炸花生米等等…除了川宁茶包也没有其他种类的茶。



7 除了豪阿姨之外楼下早非常差且补充不及时，虽然管理人员会催促补充；酒廊早同样少而且差，现做的只有蛋类。

9 酒店的服务整体在水准中下徘徊，礼宾比较消极；

中餐厅大厅服务生业务不熟练、态度极冷淡、沟通能力极差，吃了一次之后就取消了在酒店解决餐饮的打算。举一个小细节，中午去点了只烤鸭，然后片鸭小师傅默默推出车来开始下刀，然后女服务生默默地送来其他东西，整个大厅就我们仨，只听到刀子割肉的声音（背景音乐也没有，可能为了省电哈哈），画风着实有点怪。





还有买单时问白金是否有优惠，答曰八折，可服务生溜了一圈再回来：烤鸭不在打折范围内。可烤鸭也是在正式的厚厚的大菜单里，桌面和各处也全无折扣范围说明。一般来说酒水海鲜不打折的情况比较常见，真不知道烤鸭特殊在哪里？

当然诸如此类的细节也不算什么，只是这样的感受让人怎么愿意做回头客？尤其是菜品品质很普通的前提下。

总的来说，常州万豪是我住过的万豪万丽级别里体验最差的，cat2的定级着实不冤枉，很多方面比杭州两家万怡都不如，如果不是挂了万豪的牌，cat1也不委屈。如果酒店不做提升，就只能在级别低、品质差、收入上不去的泥潭里继续甘之如饴啦！