[已过期] 五一假期第二天入住深圳华侨城洲际

怎么说呢 该肯定的肯定该批评的批评。
晚上从香港回来 九点半才入住，送了早餐不错。
然后十点多宾客关部的MM打电话说才看到我的邮件，不知道我要给老婆过生日，所以来不及准备了，说送一个全套大水果和一个蛋糕表示下，我表示很感谢。还跟老婆说这次洲际很好。
结果到今天下午三点退房，啥也没看到。
很好奇宾客关系部给客人的承诺到最后就不了了之了。
然后想说下早餐，服务能力跟不上，一个字乱。餐盘没人收，会员专区也没有，乱哄哄的，然后菜品也就不说了。

要表扬宾客关系部给我打电话的姑娘，感谢她的工作。
要批评的事，一个酒店的贯彻和执行力到哪里去了。
还有餐饮部别一到假期就找一堆实习生，明显都不知道该干啥。
洲际该好好整改了。
房间就那样，中规中矩。bose音响不错。