因为LZ女朋友是spg的，作为家属，所以也理解和同情酒店人，她经常为了一次marketing event熬夜做策划。所以也不是特别忍心撕。
但是作为消费者，维护自己的利益同样重要，当然是想得到酒店的补偿：免房券，毕竟这个是硬通货，其他的都是虚的。你可以晚点过来，但是你告知了客人，又不来，那就是你们的问题了，不管是什么原因。所以我希望酒店方向GM提出我的申请，然而现在前厅部经理一直出面道歉，由于前台的疏忽造成，还没看到一点实质性的补偿。
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至于接下来我该怎么和酒店方交涉，还是交给广大飞客朋友们来定夺。
