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重庆江北希尔顿逸林初体验

2018-8-3 10:58 | 作者: chengtommyhua | 查看: 3493| 评论: 0| 原帖 |赞:  2

摘要: 一、 到店方式好艰辛的一次旅程,7月27日南京飞重庆的航班大面积晚点,也不知道是咋了,幸好机制的借着晚点把机票改签到了之前的航班,原先20:10起飞的航班,延误到不确定起飞时间,改签了17:30的航班,我19:00才 ...

一、 到店方式

好艰辛的一次旅程,7月27日南京飞重庆的航班大面积晚点,也不知道是咋了,幸好机制的借着晚点把机票改签到了之前的航班,原先20:10起飞的航班,延误到不确定起飞时间,改签了17:30的航班,我19:00才拿到登机牌,还是顺利的上飞机了,结果20:50才起飞,飞机上傻坐了一个多小时。。。不过还算顺利,只是比原计划晚了半个小时到重庆。

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二、抵达酒店到酒店差不多23:30这个样子,酒店位置很好,从网上订的专车到九点才52块。到前台办理入住是值班经理给办的入住,对钻卡会员识别很快,房间也象征性的升级了行政套房,其实就是我预定的风尚套房,只不过在行政楼层而已。酒店大堂中规中矩,层高限制了很多。但是也算不失庄重。

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三、客房房间安排的行政楼层不吸烟的房间,房间给人的感觉比较沉闷。酒店的钻卡欢饮礼确实是厚道,人家酒店58一瓶的依云加一个大果盘。目前还没有在其他集团的酒店享受到这样的会员礼。(万豪,SPG都是白金会员)

酒店服务确实没有什么好挑剔的,但是房间硬件的日常例行维护还是需要加强的,房间卫生间的门有问题,因为比较晚了就没有报修,第二天退房告诉前台后,前台告知会通知酒店维修的人员对所有客房的门进行检查。这一点确实是值得称赞的,不管最终有没有全部检查,至少让客人听到的是我提出的问题,酒店快速响应了。

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但是我要吐槽这个床,为什么床这么矮,是怕客人从床上掉下来吗

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四、餐饮第二天早上9:30去酒廊吃早餐额时候发现酒廊早餐的品种很少,且餐食补充不及时,有空盘的现象。所以最终还是去餐厅用的早餐。餐厅早餐还算丰富,符合品牌的定位,值得称赞的是周末早餐供应到11点才结束。可能营业时间比较长,所以客人并不是很多。就餐环境还是不错的。个人感觉比行政酒廊要好。

五、入住后续退房的当天下午就接到酒店的回访电话,并就房间卫生间门的问题再次道歉。这家酒店真的就是硬件不足,软件弥补。总体上来说,这是一次很好的入住体验,下次来重庆应该还是会住在这。

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