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再次入住重庆万豪酒店,前台的服务还是一如既往的,没有什么可挑剔的,办理入住时,前台很快识别会员信息,并按照万豪的标准给出白金礼遇选择的卡片供客人自行选择。江景房房间的设施非常新,景观非常好。 酒店后面还有个7-11,之前入住没有发现,去买个东西都走的很远 我需要吐槽一下行政酒廊的服务,16:30左右,我去到酒廊准备喝杯饮料,吃两片曲奇后去逛磁器口,当我进入酒廊时,接待台只有一位男性未佩戴名牌服务人员坐在接待台内,我主动跟他说了我的房号后,此员工惜字如金的回答了一个字“哦”,就在没有任何主动服务的行为了。我想拿几片曲奇,然后这名男服务员说:不是有勺子吗?勺子拿不了吗?拿不了我就给你个叉子吧!难道就不能好好说话吗?我如果有看到勺子我还需要跟你要吗?我就想请问了,哪家酒店会给客人叉子去拿曲奇,你以为是趣多多的软曲奇吗??? 离开酒廊后去了磁器口古镇,离市区真的好远,不过还蛮有味道的,就是商业气息太浓。 晚上20:30回到酒店,在酒店的香港冰室用了晚餐,还没有到晚餐结束时间,当日例汤没有了,菜单上还有部分的餐食已经售罄,煎饺是先蒸后煎,口感很差。餐食质量完全达不到品牌应有的标准。感觉像是一间外包的餐厅。 第二日早餐的环境还可以。食物品种不算很多,味道还不错。 整体上还算过得去,但是整体感觉服务水平有所下降。希望酒店能够注意细节,提高整体品质。 |